（毕业论文 字数：2795页数：3）摘要：本文在简单介绍了熵思想的前提下，对人员选聘下的正负熵流进行了分析，指出企业在人员选聘中必须保证充足的负熵流引入，挑选出合适的人才才能带给企业更大的发展后劲。

关键词：熵,人力资源,人员选聘

目录

1 熵与企业选聘系统
2 人员选聘中的熵流分析
3 选聘下的负熵对策

熵是一个热力学概念又是一个物理学概念，涉及到极具复杂的定量化描述。而在熵思想急剧冲击管理学界之时，笔者只是借用熵思想来定性地描述分析人力资源管理系统选聘中的一些现象，使人们对此有一个感性的认识而在实际工作中有进一步的借鉴。
1熵与企业选聘系统
熵是由德国物理学家克劳修斯于1865年提出。熵是热力学系统的一个状态函数，表明系统总是从不平衡状态向平衡状态转化[1-2]。经过几番发展，熵经历了多重再定义，而在管理学中借用最多的应是波尔兹曼信息熵，它是表示大量粒子混乱程度的一个物理量，系统越“乱”，熵就越大；系统越有序，熵就越小，它们是一个此消彼长，零总和的关系，如图1。

作为企业人力资源管理系统关键环节的选聘系统，其运转灵活性与好坏度将直接关系着企业发展的长远大计。系统混乱与否，着眼点即在于选聘的人才是否得当，输入更多的是负熵流还是正熵流。
根据普利高津的熵流概念，其涵盖了正熵流与负熵流，二者之和称为总熵流。
在封闭的系统（与外界无物质、能量交换的系统）中，总熵不会减少，只能增加或保持不变，这是因为，在系统内部进行的自然过程中，系统成分不断消耗而致使正熵增加；另一方面，无新能量负熵流的注入则必将导致总熵流正向化趋势越来越明显，于是整个过程不断朝着熵增方向进行，最终到达一种平衡状态。作为假设下孤立的封闭系统，企业系统在运行、发展过程中，起初形成拥有极大能量的各种管理制度、政策和方法等，在相互碰撞、摩擦、冲突中不断产生正熵，消磨了管理效率；制度的破败反过来又加剧了系统内部的熵增。封闭即意味着退化与消亡。
而开放的系统中，系统与环境既可以进行物质交换，也可以进行能量交换。对外开放是系统汲取负熵流的的必要条件。正确而充分地对外界开放，使外界的输入达到一定的域值，输入的负熵流抵消系统内部自发产生的正熵流，系统才能不断发展。
2 人员选聘中的熵流分析
在人力资源日益成为企业获取竞争优势的最重要的资源之时，如何获取人力资源受到了越来越多企业的重视。人员选聘成为企业发展的一个关键部分。而实际生活中，企业人员选聘却在不断受到挑战。人力资源不是企业的财富，只有合适的人力资源才是真正的财富。简单的一句话，却道出了企业在人员选聘中面对的正负熵流输入抉择。企业选人，目的无不是找到促成企业发展的助动力，而选聘中，合适的人选成为成功输入的负熵流；不合适的反倒成为抑制企业发展的正熵流。
2.1选聘中的负熵流分析
选聘本身是开放的，开放的系统将可以不断地从外界吸收有利于消除或缓解企业内部各种矛盾的负熵。企业发展过程中，员工流动是必然的，而这一行为将破坏企业正常的生产与经营，正熵增加；正确的选纳人才将有利于消除或缓解企业内部人员匮乏的矛盾，用吸收来的负熵抵消正熵的增加，系统将处于稳定态或向有序状态演化，企业将得到加速发展。
2.2选聘中的正熵流分析
企业招聘，初衷无一不是好的，吸纳新鲜“血液”，让企业变得有活力有冲劲。而我们不得不正视的现实是，很多情况下企业招聘来的人并不能很好地为企业发展所用，而是成为了无序或无效“资源”。所谓无序资源指该资源的引进本身就对企业的发展无所作为，抑或构成威胁与限制，当它引入企业机体，就会使系统因素变得多而无序混乱起来。在企业人员选聘环节，由于对个体的考察不当，引进的人才并不能很好的融入企业文化，或者与其冲突，如此一来，招聘来的人反倒成了公司的负担，抱怨与不满严重降低了工作效率，在不断同化他人之时，正熵越发的增大，系统也就趋于不稳定、散乱的状态。
所谓无效资源，仅只在资源引进后，企业由于缺乏管理整合或整合不当，使资源本身的功用没有得到有效发挥而失去其应有的作用变得无效。人员的引进可以为企业带来新的技术、理念和管理手段，能在一定程度上缓解企业内部人才匮乏的矛盾。但是引进人员的管理能力具有嵌入性，即一项资源只有和其他资源相互嵌入在一起，才可能最大程度地发挥作用，而一旦离开了原先的组织体系，则这种资源创造价值的功能就明显降低，产生贬值的现象[3]。资源没有融合进企业的核心能力而变得无效，招聘前的熵增没有得到有效解决，企业发展受到限制。
企业组织是由人构成的，人群心智的复杂性决定了企业复杂巨系统的复杂性，人的因素往往表现出比资本、技术等要素更强大的作用，人力资源是任何组织运营的关键。如果人的素质和态度的变化与组织、环境发展的要求不同步，最终会导致系统熵增加。此外，新引进来的不合格人员，由于不能有效利用，不但增加了企业培训、管理成本，而且浪费了企业选聘资源，无收益的情况下，企业系统正熵迅速增加。
企业在发展过程中不断纳入新鲜血液，吸收新进员工，这就给企业制度与文化带来一定冲击。人力资源整合得当与否以及制度的公开、公正、透明化程度将影响系统熵流。人是系统中最积极、活跃的因素。企业人员的个性、心理和动机、行为将受企业制度各方面的影响。他们的不和谐、冲突会带来正熵流的增加，导致系统无序，企业财务、绩效的下滑。运用正确的选聘策略，确保人员输入的负熵流化将决定选聘的成功与否。选聘的关键在于确认生成有利的负熵流并持续不断地从外界输入负熵流，即通过正确的企业战略目标，以某种适当的选聘方式，整合再造人力资源，生成负熵，消除正熵，将企业构建为一个典型的耗散结构。