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员工行为中的熵增现象解析

  • 简介:(毕业论文 字数:2294 页数:2)摘要:人力资源是企业最重要的资源。本文借用熵增原理与最大熵来描述与评价员工行为,指出员工行为的熵增现象必将导致企业系统的混乱,而本质源头在于制度的不合理与不明确化,并由此给出了一些初步的建议,希望能在企业的...
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(毕业论文 字数:2294 页数:2)摘要:人力资源是企业最重要的资源。本文借用熵增原理与最大熵来描述与评价员工行为,指出员工行为的熵增现象必将导致企业系统的混乱,而本质源头在于制度的不合理与不明确化,并由此给出了一些初步的建议,希望能在企业的实际管理中起到借鉴意义。

关键词:熵,最大熵,人力资源

Entropy Flow Analysis in the Hiring of Staff

Abstract : Human resources are the most important corporate resources. The paper describes and evaluation the staff deeds by entropy increasing and the maximum entropy, and points out that the increasing entropy phenomenon in staff deeds will inevitably lead to enterprise systems confusion, and the nature based on the system is unreasonable and not clear. Then we give some preliminary recommendations in the hope of the actual management played significance .

Keywords : entropy; maximum entropy; human resources

目录

一 熵增与最大熵描述
二 员工行为中的熵增现象解析
三 对策探讨

员工是企业活的有效资源,他们是企业政策制度、条令条例的直接执行者与维护者,又是企业战略性目标实现的忠实保障。行为得当,企业的发展势头必将迅猛;行为脱轨,企业发展受到抑制。
一 熵增与最大熵描述
作为描述系统混乱程度的熵,随着人们研究的逐步深入,正逐渐成为管理学界冉冉升起的新鲜思想。熵概念最初是由德国物理学家克劳修斯提出的,后经普朗克•吉布斯进一步研究,解释为:在有大量离子构成的系统中,熵就表示离子之间无规则的排列程度,或者说,表示系统的紊乱程度,系统越乱,熵就越大;系统越有序,熵就越小[1]。熵是系统无序或混乱程度的度量,任何系统若听其自然发展,混乱程度一定会有增无减,这是熵增原理[2]。
熵增原理说明,任何事情如任其自然发展而不加以约束,混乱程度只会有增无减。房间收拾整齐干净,对应于低熵状态;而一旦人的无意识管理参与进去,房间就会逐渐变得脏、乱、差。
熵增导致最大熵。
熵增原理中封闭系统的熵自动增到最大且稳定在最大熵状态,即任何物质系统总是在约束下争取(呈现)最大自由权状态,最终导致系统达到约束条件允许的最混乱、最复杂、最丰富的状态。该原理最为经典的应用是杰尼斯的极大熵准则:
一个系统,如果它的状态受到许多相互独立的、均匀的随机因素影响,则其状态的概率分布,应在表征这个系统状态的约束条件下,使这个分布的熵最大。实际上,所有自然现象和社会现象,都受制于最大熵原理,即使人的个体行为也不例外。如自习室中学生的分布,公交车上乘客的分布,火车站售票口前排队买票旅客的分布,沙滩上休息人群的分布等无一例外地符合极大熵原理。因此,企业系统员工行为的管理决不能抛开极大熵原理,因为人的行为是受它的支配的。
二 员工行为中的熵增现象解析
企业中员工行为其实是多趋于隐性化的。他们对“残缺”规章制度的抵触、与上级、同事间关系的融洽度很大程度上并不会直接强烈的反映出来,一些抱怨、不满多积于心中,久而久之则会从行为上间接表现出来,诸如上班开小差、挪用公家物品、传播小道消息等等。企业组织是由人构成的,人群心智的复杂性决定了企业复杂巨系统的复杂性,人的因素往往表现出比资本、技术等要素更强大的作用,人力资源是任何组织运营的关键。如果人的素质和态度的变化与组织、环境发展的要求不同步,最终会导致系统熵增加。所以说,一些表面看似合情合理的制度下却隐藏了诸多的弊端与矛盾,不满意情绪的爆发结果致使企业发展受到无形阻力的限制。
话说因小积大,事物的发展遵循着此规律,好之更好,差则因之而混乱,熵增现象正反映于此。有了不满却没有及时解决,不满情绪越发膨胀——言语上,无视于损害企业形象、利益;行为上,消极怠工,一个感染两个,两个带动三个,慢慢的企业员工日常行为制度就形同虚设了。熵增的过程是企业系统混乱的过程。

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