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1. 营销管理信息系统
1.1 营销管理信息系统
营销管理信息系统是一个由人、机器和程序组成的、互有影响的系统。它收集、分类、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的营销信息，营销决策者利用这些经过处理的信息对营销计划工作进行执行、改进和控制。
营销管理信息系统的任务就是收集、分类、分析、评估和分配营销信息。首先评估营销部门的信息需求，将提炼的信息及时分配传送到营销部门，使营销部门能够完成其分析、计划、执行和控制的管理职能。
营销管理信息系统的子系统和营销环境、营销管理职能之间的关系如图：
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1.2 营销管理信息系统与企业的市场营销过程
营销管理信息系统贯穿于企业整个的营销过程之中。企业进行市场营销的过程，也就是企业进行营销分析、计划、执行和控制的过程。在这些过程中，营销管理人员通过营销管理信息系统来进行营销信息的收集、分析和处理。企业的市场营销过程具体分为以下几个阶段：
1.2.1 分析市场机会
分析市场机会是企业营销人员的首要任务，也是企业营销过程的第一步。
企业所处的市场营销环境对企业的市场营销活动有着重要的影响。市场环境的变化给企业市场营销活动带来了机会和威胁。为此，企业必须密切监控环境的变化和发展，寻找市场机会并发现潜在威胁。
1.2.2 选择目标市场
企业还需通过营销调研和信息收集工作，进一步获得具体详尽的资料。营销人员通过对这些资料（包括顾客、竞争者、中间商等各方面的市场信息）进行分析，就能 够对总体市场的范围大小和地理划分等进行衡量，并可预测未来的销售量和利润。这些市场衡量和预测将对市场细分化和市场定位起到关键作用。
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