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[秘书] 浅谈现代企业秘书办公室礼仪

  • 简介:社会是一个人生的舞台,每个人都扮演着不同的角色,都在演出各种不同的“戏”。随着改革开放的深入,社会主义市场经济体制的建立和信息时代的到来,国内政界、商界、科学文化界人士赴国外从事政务、事务、文化交流者络绎不绝。秘书犹如这些人士互相交流的...
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目录 办公室内部礼仪
与领导相处礼仪
与同事相处礼仪
接待礼仪 参考资料 秘书礼仪.陆予圻,郭莉编著.----上海:复旦大学出版社,2002.2
现代秘书与礼仪.吕少平,孟桂兰主编.----青岛:青岛出版社,2000.6
公关礼仪.王军著.----武汉:华中科技大学出版社,1996.2
形象与言谈.壮春丽著.----北京:中国广播电视出版社,2001.1
实用礼仪大全.刘毅政编著.----呼和浩特:内蒙古人民出版社,1998.6
社交礼仪.白巍著.----北京:农村读物出版社,1999.11
现代交际礼仪.周光明,陈伟等著.----重庆:重庆大学出版社,2000.8
现代礼仪基础.只海平主编.----北京:机械工业出版社,2002
秘书之友.2002,6---2002,12
社会是一个人生的舞台,每个人都扮演着不同的角色,都在演出各种不同的“戏”。随着改革开放的深入,社会主义市场经济体制的建立和信息时代的到来,国内政界、商界、科学文化界人士赴国外从事政务、事务、文化交流者络绎不绝。秘书犹如这些人士互相交流的“纽带”,他们的素质、形象与能力直接影响着交流结果,所以秘书更应注意礼仪,尤其是办公室礼仪。
本文从四个方面阐述现代企业秘书办公室礼仪:办公室内部本身礼仪(包括内部环境、着装与内在修养),与领导相处礼仪(包括相处原则与注意事项),与同事相处礼仪(包括相处原则与相处方法)和接待礼仪(包括接待原则、电话礼仪、说话礼仪)。
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