市场经济是公共关系赖以生存的沃土,市场的全球化是公共关系全球化的背景。随着中国市场的国际化以及国际性公共关系咨询集团进入中国,中国的公共关系被推上了国际化的轨道,市场日益要求中国的公共关系服务进一步国际化、标准化。 一.中国公共关系市场的特点与趋势 1.中国公共关系市场的特点 (1)中华民族的传统文化对公共关系市场的形成产生直接影响 中华民族是具有深厚文化底蕴的民族,传统文化在公众头脑中根深蒂固。市场国际化之后,外来文化和本土文化的冲突、融合,会是这一时期的显著特点。中国改革开放以后,这方面的案例屡见不鲜。如雀巢咖啡的广告语,原来“速溶,方便”的诉求,就很难唤起中国消费者的欲望;改成“味道好极了”,则令消费者另眼相看。传销与传统文化的冲突同样是明显的——传销的理念鼓励向身边的200人推销,传统文化则倡导“逢亲莫买,逢亲莫卖”,加上税收、利润率等问题,传销在中国大陆一波三折。从消费心理来看,随众消费、从众心理是普遍的消费者行为心理。所以意见领袖的作用颇为重要,如医药产品传播中的医生意见,新潮消费中的明星、艺员的意见。在对公共关系的认识方面更为明显,许多人把公共关系或者看成人际关系的“攻关”,或者看成“万能救世药方”,或者视公共关系为礼仪;更有甚者,把公共关系看成是“色情架步”,名曰“PR小姐”、“PR先生”。在公共关系传播方面,台湾学者的分析是深刻的:“人情、面子、关系”,往往成了公共关系传播首先需要解决的问题。所以,中国的公共关系需要穿越深厚的传统文化层实施传播。 |
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