| 一、崛起于现代的公共关系心理学 （－）公共关系心理学产生的背景 1．公共关系心理学是开放改革的时代产物 开放，去除了蒙在中国人眼前的屏障，带来了先进的科技、精良的装备和广泛的社会交往。中国这个古老而封闭的国家，在短短几年内经历了以往几十年、甚至几百年未有过的变化。事实震醒了善良的人们，人们终于清醒池意识到：硬件的输入更有赖于软件——管理、公关、人民心态的现代程度。于是，以巴纳姆“去他妈的公众”为代表的无视公众呼声的管理在中国宣告结束，人们开始重视起那些虽不直接产生生产率，却深深影响生产率的软性机制。可见，中国的公共关系是开放引进的产物，并且是开放的众多色彩中颇具腕力的一束光彩。它的勉力表现在由南而北流传之迅猛、范围之广泛、力量之强劲、时间之长久，绝非昙花一现。公关，根基于时代的总体趋势，因而在开放的热潮中，得到了稳步的进展，即深层的研究，扎实的应用和全面的推广。 公关心理学是进一步开放和深化改革的历史必然。改革是现代中国的主旋律，改革的内容之一是要将以平等、竞争与劳动为特征的商品经济引入中国，从而使中国溶人民主化、商品化、人性化的大潮流。这种潮流客观上要求人们在全球已成为一个大村庄的激烈竞争中，不仅有实力应付与国外大公司所进行的集团竞争，而且又能在与各类团体所开展的游击战术中立于不败之地。这种竞争还必须充分体现人性化社会，高度重视公众心理需要、情绪状态、个性特征、心理坐标等特征。此外，几年的改革实践，也遇到了一些障碍，这些障碍一方面是缺乏沟通、理解和支持；另一方面则是“私关”猖獗，世风日下，甚至人心迷乱。因此，人们深感有着眼于公众、着眼于公众心理的公共关系的必要。 现代的全方位竞争使传统公关受到了严峻挑战。那些不注重团体及个体自身形象、缺乏人际交往艺术技巧的团体已难以发展。可以说，团体着想在这个充满竞争压力的社会中存在、发展，就不能无视公共关系心理学。 |
公共关系心理学
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