绪 论 人类20世纪以来,市场竞争已经轰轰烈烈地走过了产品竞争、价格竞争、质量竞争、服务竞争等各个阶段,并造就了许多市场英雄和商业神话,成就了他们的事业,使得他们能够尽情地享受着市场带给他们的荣誉和利益。当历史的车轮驶进了21世纪,众多的商家突然发现在买方市场已经成型的今天,市场竞争更趋激烈,传统的经营理念、营销策略不再像以往一样行之有效,新的市场环境影响着新的投资经营。 科学技术是当今世界最具影响的事物,是社会发展的第一生产力,它的触角已经伸入了我们生活的方方面面。科学技术的发展尤其是电脑技术和高科技破译手段的应用,使得以往众多竞争者的产品差异化的特点很容易地被模仿,轻易地打破了在以往看来很难突破的市场壁垒;分销模式及分销渠道的建设与管理也不再是秘密,很容易被竞争者仿效而日趋雷同。科技的发展带来的是商业发展速度的加快和形式的多样化,商家要在瞬息万变的环境中求得生存和发展必须寻求有效的途径保护自己的产品和特色。 随着科技的发展,越来越多的新技术、新工艺、新材料被运用到工商业中,这样就大大地缩短了产品开发周期,加快了产品更新换代的速度。对于生产者来说,向市场提供更加丰富的产品有助于拓宽产品线,增加市场竞争力;而对于消费者来说,层出不穷的产品使他们眼花缭乱,使得本来就过剩的市场压力进一步扩大。在这种压力下,生产者和经销者普遍采用降价策略,使得产品的价格已经逼近底线,利润空间急剧缩小,这绝不是任何一个生产者所愿意看到的,这一切都迫使商家必须建立顾客忠诚度,通过引导控制消费者的行为来达到赢利之目的。 在供过于求的时期,生产者从来不用担心自己产品的销路,消费者对于自己的需求也不是很明确,当社会产品极大丰富之后,这种局面发生了根本的变化。 ...... |
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