目录 1、对“市场营销效果评价”这一概念的理解
2、建立市场营销效果评价体系的理论基础
3、建立市场营销效果评价体系的原则
4、建立市场营销效果评价体系
4.1、评价指标体系的内容
4.2、评价标准的确定
4.3、评价指标的转换和定值方法
4.3.1、为什么要将指标实际值转换为评价值
4.3.2、指标定值的方法
4.3.3、指标赋权的方法
4.4、市场营销效果评价体系数学模型的建立
5、案例分析
5.1、选择评价指标
5.2、评价指标实际值得收集与整理
5.3、评价指标评价值的确定
5.4、评价指标权重系数的确定，采用层次分析法来取得。
5.5、X公司的市场营销效果评价指数的确定
6、从4P要素理论讨论市场营销组合效果 参考资料 [1]、曾晓洋，李劲松.论市场营销竞争力评价指标体系的构建
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[2]、吴建安 主编 郭国庆 钟育赣 副主编. 市场营销学
[3]、荆新 王化成 刘俊彦 主编 财务管理学
[4]、(英)唐纳德.索尔.如何提高公司核心竞争里.北京:企业管理出版社,2000
[5]、(英)VV拉马兰德哈姆;国有企业经营评估.长春:东北财经大学出版社,1991
[6]、Neil M.Kay.Pattern In Corporate Evaluation. Oxford University Press,1997
[7]、峻峰.企业市场营销组合效果评价方法的研究.内蒙古工业大学学报(自然科学版).2000年02期
[8]、司林胜,夏朝贤,崔晓萍.商业企业市场营销效益综合评价指标体系研究.山西财经大学学报.1997年05期
[9]、扬周复，施建军 大学财务综合评价研究 中国人民大学出版社
[10]、现代市场营销大全 经济管理出版社
[11]、吴锐韧 哈佛管理全集 企业管理出版
[12]、John Hulland . Marketing Management Cases(2nd Edition). The university of Western Ontario
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进入21世纪，尤其是加入WTO之后，中国企业将面临着国际国内经营环境的深刻变化， 如：经济全球化、高度信息化、知识经济的到来、世界性的产品过剩、价格滑坡、全球范围的环境保护运动及绿色消费运动的兴起等等。因此可以说， 市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素，甚至有人提出：营销就是企业的灵魂和未来。 所以，企业不得不运用和研究营销这一强有力的武器了，大家都投入了大量的人、财、物， 然而， 其效果又如何呢 ? 许多企业却没有进行适当的评价与控制， 况且， 企业市场营销活动产生的效果与信息瑕瑜互见，有时甚至相互矛盾， 当这些效果与信息同时罗列在企业决策者面前时，决策者往往难以做出科学的判断，给决策造成很大的风险性。 因而，为了有效地检查营销计划的执行情况，及时地发现问题，更好地进行市场营销控制与决策，有效地规范企业行为，不断挖掘潜力，提高企业市场营销活动的经济效益和社会效益， 企业本身应该在经常性的调查研究、取得大量可靠数据与信息的基础上，综合多方面因素对营销活动的影响及产生的效果，运用一定的方法，综合评价其利弊得失，以求得营销效果的优化。 影响市场营销效果的因素可大致分为两个方面。第一，企业外部环境对企业提供的机会和条件 ，这是企业无法进行控制的；第二，企业可以控制的内部因素，这些因素是多方面的。20世纪60年代，由美国营销学者杰罗姆·麦卡锡归纳为产品(product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion)四个因素，简称4P要素。在一个特定的时期内，市场总需求一定的情况下，企业的整体营销状况，在很大程度上要取决于企业对可控的4P要素的策略选择和综合运用，即营销组合的有效性。目前，理论界和企业界结合企业实际，对4P要素如何进行最佳组合的策略和方式已进行了大量的研究和实践，但对其营销组合的实际综合效果如何客观、科学地进行评价，还未做深入的研究。本文在这方面进行了一些初步研究。