目录 一．企业员工培训理论的研究及发展状况
二．国内外的企业员工培训现状
三．如何设计员工培训方案
四．结语
五．致谢
六．参考文献 参考资料 [1] 石金涛《培训与开发》[M] 北京：中国人民大学出版社，2004-11
[2] 谌新民《新人力资源管理》[M] 北京：中央编译出版社，2002-03
[3] 杨洪秀 《工商企业人力资源管理》[M]太原：山西人民出版社，1999-1 P137
[4] 华茂通咨询《人力资源解决方案》[M] 北京：中国物资出版社，2003-1
[5] 洛丝特《人力资源管理》，[M] 中国人民大学出版社，1999年版。
[6] 欧炳进/林克慧《人事管理学》，[M] 广州：广东高等教育出版社，1986
[7] 李春苗/林泽炎/裴丽芳《企业培训设计与管理》[M] 广州：广东经济出版社，2002-4 P29
[8] 评论员《创造培训的新思路》[N] .中国青年报，2005-11-16
[9] 秦志华/洪向华 《人力资源经理》[M] 北京：中国城市出版社，2002-6 P186
[10] 赵涛《跟我学做人力资源经理》[M] 北京：北京工业出版社，2003-2 P98
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前 言 自改革开放以来，随着国民经济的持续增长，国内的零售市场也取得了快速的发展。 从零售业态来看，我国零售业的零售业态主要有:百货分店、购物中心、超市、仓储式商场、专卖店、商品批发市场等。虽然经过十多年超常规的迅速发展，我国也出现了一批实力较强的大型零售企业，如上海的联华集团、华联集团等。但与此同时，国内的零售企业也正面临着激烈的市场竟争，外资零售企业的逐步进入无疑使这场竞争渐渐趋于白热化。 根据我国加入WTO的承诺，我国零售业已经全面对外资开放。全球的零售巨头们看好中国市场巨大的发展潜力，纷纷以与国内企业合资的方式等方式进入了中国市场。外资零售企业的进入无疑对国内的零售企业带来强大的冲击，但同时它们也带来了非常先进的经营理念、先进的技术和管理体制。对于国内零售企业而言，这是极佳的学习机会，如果在与外资零售企业合作和竞争的同时，能迅速有效地学习其先进的管理和技术，再发挥国内企业的本土优势，发挥区域发展优势，国内的零售企业也能在残酷的市场竞争中占有一席之地。 在竞争激烈的市场竞争中，作为生产力第一要素的人在企业中发挥着愈来愈重要的作用。对于一个企业来讲，物力和财力资源都是有限的，但人力资源却是无限的，需要我们用心去挖掘。而培训是改变员工态度，提高员工技能和能力，培养一支高素质的专业队伍的重要手段。外资零售企业经过数十年的发展，大多己形成了一套科学规范的人才管理和开发体系，重视对员工的培训，员工培训成为“老板给予员工的最好的礼物”。显然，与外资零售企业相比，国内的零售企业在人力资源管理，尤其是员工培训方面有很大的差 距 。与外资零售企业加快扩张速度一样，国内的零售企业也正处于迅速发展壮大的时期 ......