| 一、引言 在社会主义市场经济快速发展的今天，现代企业面临着纷繁复杂、瞬息万变的市场环境，为了在激烈的竞争中立于不败之地，提高知名度和信誉度，必须大力开展公关活动，任何组织的外部公共关系者都是建立在其内部公共关系的基础上，现代企业形象都要通过内部员工关系的“窗口”来展示。因此，搞好企业内部公关营销才是提高企业凝聚力的关键，才是企业创造更多财富的捷径。企业内部公关营销的目的是使企业加强内部团结，提高企业自身素质，做到企业的每一个成员都能在各自的岗位上以主人翁的姿态进行工作，人人关心企业的利益，爱护企业的荣誉，珍惜企业的形象，追求“团体存在的价值”，为企业开展对外关系提供良好的基础。 二、内部公关营销的科学涵义 内部公关营销是公关营销的重要组成部分，也是传统的营销观念所忽视的部分，要全面科学地认识内部公关营销，事先必须知道关系营销是什么？它与传统营销概念有何区别？相对于传统意义的营销，公关营销是一种引伸与创新，是融合多个社会学科的思想而发展起来的，菲利普·科特勒在《营销管理》一书中总结了营销观念的五阶段发展过程。 |
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