目录 目 录

内容摘要、关键词1
一、我国旅游市场发展概况1
（一）旅游消费需求总量迅速增大2
（二）国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多2
（三）国民出游的空间范围进一步扩大，出境旅游将成为国民的重要旅游活动3
（四）旅游消费渐趋理性化、个性化3
二、旅游市场营销的涵义3
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析4
（一）市场营销中存在盲目削价竞争问题4
（二）旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失4
（三）旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题4
（四）旅游市场营销中存在科技含量低的问题5
（五）旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题5
（六）旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题5
四、解决问题的对策6
（一）要建立行业协会，制定价格标准6
（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系6
（三）要注意对旅游从业人员的法律培训6
（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展6
（五）要有长期规划和发展眼光7
（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标7
五、未来旅游市场营销发展趋势7
（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合7
（二）大力发展网络营销8
（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合9
六、结束语9
参 考 文 献10
参考资料 参考文献：
1、张晓慧,王谊,苟小东：《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农林科技大学学报》(社会科学版)，2002年7月；
2、游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月；
3、毛勇：《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》，《经济纵横》，2001年12月；
4、徐栖玲,陈宏巨：《旅游开发与建设——中国老年旅游市场营销策略浅析》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2001年第12卷第4期；
5、刘锋：《旅游温冷区国内旅游市场营销研究》，《经济地理》，2001年5月；
6、李天元：《市场定位还是形象定位———旅游企业市场营销中的定位问题》，《旅游学刊》，２００１年第２期（双月刊）；
7、傅广海：《电子商务与旅游产品市场营销》，《四川商业高等专科学校学报》，2001年5 期

一、我国旅游市场发展概况 旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，其不断发展的有利条件有：中国丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。入境旅游市场：入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，随着东南亚金融危机的过去，东南亚、日本的经济复苏，亚洲客源肯定有较大的发展；欧美远程客源国来华人数都在不断增长，在中国国际旅游市场上，来自欧美的游客只是一个全球的平均水平，欧美来华旅游的潜力显然很大。出境旅游市场：中国对出境旅游的政策是“适度发展”，但中国出境旅游的发展速度很快，自2000年因私出境的人数首次超过了因公出境人数。随着一批高收入者的队伍不断扩大，中国的出境旅游将有一个大的发展，出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家。国内旅游市场：20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。 发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。 ......