在过去以产品为中心的环境中,利润是强大市场份额的结果。公司关注的是一个目标:对那些愿意购买的人,卖得越多越好。卖出的每一个产品将为公司带来收入。至于企业如何从销售中盈利,则几乎是不言而喻的。今天,利润已经不仅仅来自产品的销售。事实上,价值获取问题,即“如何让客户肯花钱”,是企业设计中最关键的要素之一。没有清楚地认识到利润如何产生,以及如何进行企业设计以捕捉住这些利润,公司将不会获利。 |
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