目录 一、6sigma管理的简介。
二、6SIGMA管理原则
三、全面质量管理的含义及特点。
四、6 Sigma管理与全面质量管理的关系。 参考资料 [1]"6SIGMA管理的计划和实施" 王金德 《上海质量》2001年第2-4期
[2]"质量经济管理的原则、方法和应用" 王金德 《国际先进质量管理技术与方法》，中国经济出版社
[3]"实施6SIGMA管理，推进企业以质取胜" 王金德、张东莉 《中国质协第二届中美质量管理交流研讨会论文集》2001.6
[4]"Abatement of Business Risk is Key to Six Sigma"， Michel J. Harry，Quality Progress，2000.75ISO/TR10014 Guidelines for managing the economics of quality
[5] http://www.happycampus.com.cn/search/search_more.hcam
[6] http://www.techofebiz.com/article/list.asp? Id=312
[7] http://www.6sq.net/6sigma/6stopic.htm

6sigma的定义是根据俄国数学家P.L.Chebyshtv（1821--1894）的理念形成的，Sigma基本定义是指“标准偏差”。根据他的计算，1sigma有68%的合格率，2sigma有95%的合格率，3sigma达到99.73%的合格率，而6sigma的合格率为99.99966%，即6sigma在质量上表示每百万产品中只有3.4件是次品（非常接近零缺点要求）。事实上，6sigma的含义并不简单地指上述这些内容，而是一整套系统的理论和实践方法。6sigma强调把所有的运作都放在一个过程中进行提高，同时运用6sigma工具，可以清楚知道自己处于什么水准，提高多少。6sigma应用于生产流程，它着眼于揭示每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身，产品生产的流程、包装、转运、交货延期、系统故障、不可抗力等。 6sigma要求不断改善产品、品质和服务，他们制定了目标、 工具和方法来达到目标和客户完全满意的要求。