在网络经济时代,因特网和电子商务是面对客户在网上接受客户订单交易与支付的前台交易管理,成为前台交易平台,而ERP是企业内部实现客户订单、计划、采购、制造、库存、交货、财务会计等的后台运作管理,成为后台运用系统。 企业如果只拥有电子商务前台交易应用平台,要把客户的需求纳入企业同步运作,则会显得力不从心。企业拥有后台应用系统,是实现电子商务的必要条件。由此可见,一个企业整体的商业模式必须拥有从前抬到后台的信息集成主干。 ERP是在MRP、MRP2结构基础上进行功能扩展,把因特网、电子商务、客户关系管理、产品配置、先进计划排产、业务流程管理、质量管理、运输管理、售后服务管理和决策支持等功能集成,直接支持企业面向市场与客户需求为核心的同步运作,成为当今企业的一个“必需”的商业应用系统,是企业的信息主干。 早在90年代初,美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根据当时计算机信息处理技术的发展提出了企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)这个概念。........ |