推销人员作为企业与顾客间的纽带与桥梁,肩负着为企业销售商品或劳务、为顾客提供服务的双重任务。企业的营销离不开推销人员,顾客的购买也离不开推销人员。推销人员的素质的高低不仅决定着个人推销的绩效,而且关系到企业的效益。首先,推销人员应具备强烈的事业心和敬业精神、良好的职业道德 、正确的推销思想等思想品德素质,这是做好推销工作的前提条件;其次,推销人员应具备文化理论知识、掌握市场活动的规律和信息、推销业务知识、社会基础知识等业务素质,这是推销工作的基本条件;最后,推销人员应具备良好的心理素质、非凡的表达能力、良好的沟通能力、敏锐的洞察力、端庄的仪表等个人素质,这是提高推销业绩的必要条件。推销人员要不断提高各方面的素质,才能胜任本职工作,适应社会发展的需要,才能走向光辉的顶点。 |