随着我国经济体制由计划经济转向市场经济之后，邮政通信事业的发展也进入了历史的转折时期，尤其是在“邮、电分离”以后，社会各界纷纷开始关注和研讨未来邮政的发展方向，商业化问题、专业化问题以及公司化问题成为人们当前讨论的热点话题。近年来，面对一些传统邮政业务的滑坡、电子商务的挑战，各国邮政在不断开拓新业务、寻找业务新增点的同时，加快了邮政改革的步伐。
先让我们来看两个国外邮政体制改革、业务创新的成功案例。

案例一 欧洲邮政市场的现状

传统的欧洲邮政市场分为三部分：通讯业务、销售业务和实物传递业务。倘若放松了调控管理，实行放开经营，邮政市场将产生巨大变革。虽然一部分市场领域仍受法律保护，但其它市场领域却正在经历翻天覆地的变化，呈现出以下的发展态势：
1、新竞争对手的不断涌现造成巨大的价格压力；
2、综合后勤服务业呈现出强大的发展趋势；
3、通讯业务和实物传递业务的竞争对手日益国际化、全球化；
4、电信业务将进一步与邮政分营，并与后勤业务一起并列为三大块。
面对这些挑战，欧洲各国邮政部门不得不给自己重新定位，采取一系列的反击措施，其中包括传统反击战略和积极反击战略。前者包括压制现存个体竞争对手，限制新崛起者的发展， 限制国外垄断者进入自己的市场等；而后者则指主动进攻其它市场，产品、服务实行多种经营等等......

案例...
一、以市场要求为准则，改革管理体制
二、以市场为导向，转变经营观念
三、选择有实力的专业进行股份制改造，实行强强联合
四、加快用人机制的转换
五、开发实施联盟战略
六、以用户满意为标准，提供优质服务

参考文献：
《市场•客户•收入》 福建仙游邮政局办公室　黄常钦
《报商与邮政要优势互补——从美国报刊发行看我国报刊邮发走势》
《关于邮政经营如何适应市场要求的思考》 河南省郑州市邮政局 郭用福
《浅析欧洲邮政的发展趋势》 石家庄邮政高等专科学校 薛凤敏