管理学家彼得斯在《从优秀到卓越》一书中,讲了一个道理:为什么看起来很笨的刺猬能够战胜狐狸,只因为刺猬专心于一种能力的培养,而狐狸之所以不能够胜利却源于它太聪明,总想通过“计谋”获得胜利。作为2002年度全球500强排名第一的沃尔玛企业是在逻辑前面专注的刺猬,他专注于对顾客创造忠诚,使消费者达到消费最大化,沃尔玛说:每当我们浪费一块钱,就等于让消费者多掏一块钱。有了这样的动力,促使沃尔玛寻求最好的信息营销网络渠道,以减少成本为消费者和自己创造价值。而也是专注于这一点点的减少,消费者表示出了对沃尔玛事业极大的支持和忠诚。信息资源绝不仅仅是企业的成功条件最重要的部分,不可否认,经营战略、管理方式、人事部署都能影响企业的运筹帷幄,但是在信息化全面升级,我们的企业必须学会如何操控她,坚守做事“逻辑”,而不做利用“计谋”胜利的聪明狐狸。 |