论文摘要: 本文主要论述了目前中国的商业银行的市场营销存在的一些问题,并针对这些问题从建立营销部门、培养专业的营销人才以及策划相应的营销策略和手段三个方面展开论述,以自己的角度联系目前商业银行的实际,目的是为商业银行营销的发展寻得正确的路径,使商业银行在市场经济体制下得到更快更好的发展。 关键词: 商业银行、市场营销、营销部门、营销策略、营销人才 正文: 银行营销是银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把银行产品和服务销售给客户,以满足客户的需求并实现银行的盈利目标的一系列活动。它是一个由银行营销环境分析系统、营销战略计划系统、营销组合系统、营销组织与控制系统共同构成的体系。银行营销不同于一般的企业营销,它具有自己的特点。 银行营销经过了排斥、引入、广告与促销、友好服务、金融创新、服务定位、系统营销等七个阶段,其内涵随着经济的发展而不断地扩大。我国银行营销的引入时间并不长,也存在较大问题,发展银行营销对我国金融业具有重要意义. |