导游业务电子书 第一章 导游服务 第二章 导游人员 第三章 导游服务的程序 第四章 带团技能 第五章 导游讲解 第六章 常见问题与事故的处理 第七章 旅游者个别要求的处理 第八章 导游业务相关知识 第九章 江西导游 第十章 红色旅游 |
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