| 9000认证质量手册 目录 01 企业简介……………………………………………………………………………4 02 《质量手册》颁布令 ……………………………………………………………5 03 质量方针和质量目标发布令 …………………………………………………6 04 管理者代表任命书 ……………………………………………………………7 05 《质量手册》的管理规定 ………………………………………………………8 06 质量管理体系组织结构图………………………………………………………9 07 质量管理体系质量职责分配表 ………………………………………………10 1 范围………………………………………………………………………………11 2 引用标准…………………………………………………………………………11 3 术语和定义………………………………………………………………………11 4 质量管理体系……………………………………………………………………12 4.1 总要求……………………………………………………………………………12 4.2 文件要求…………………………………………………………………………12 5 管理职责…………………………………………………………………………15 5.1 管理承诺…………………………………………………………………………15 5.2 以顾客为关注焦点………………………………………………………………15 5.3 质量方针…………………………………………………………………………15 5.4 策划………………………………………………………………………………15 5.5 职责、权限与沟通………………………………………………………………16 5.6 管理评审…………………………………………………………………………20 6 资源管理 ………………………………………………………………………… 22 6.1 资源提供…………………………………………………………………………22 6.2 人力资源…………………………………………………………………………22 6.3 基础设施…………………………………………………………………………22 6.4 工作环境…………………………………………………………………………22 7 产品实现…………………………………………………………………………24 7.1 产品实现的策划…………………………………………………………………24 7.2 与顾客有关的过程………………………………………………………………24 7.3 设计和开发………………………………………………………………………25 7.4 采购………………………………………………………………………………25 7.5 生产和服务提供…………………………………………………………………26 7.6 监视和测量设备的控制…………………………………………………………28 8 测量分析和改进…………………………………………………………………30 8.1 总则………………………………………………………………………………30 8.2 监视和测量………………………………………………………………………30 8.3 不合格品控制……………………………………………………………………32 8.4 数据分析…………………………………………………………………………32 8.5 改进………………………………………………………………………………32 附录1 程序文件目录………………………………………………………………34 |
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