商业银行综合柜台业务电子书

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　　商业银行综合柜台业务电子书
　　第一章银行柜台劳动组织和柜台业务管理
　　第二章银行柜员基本技能
　　第三章银行柜台业务规范和服务规范
　　第四章现金和重要单证业务
　　第五章存款业务
　　第六章贷款业务
　　第七章银行卡业务
　　第八章支付结算业务
　　第九章代理业务
　　第十章电子银行业务
　　第十一章银行柜台安全防范