| 质量管理基础电子书 目 录 第一章 质量的基本知识--------------------------------------------------------------------------- 4 1． 质量的概念以及特性----------------------------------------------------------4 2． 质量管理的定义----------------------------------------------------------------5 3． 全面质量管理-------------------------------------------------------------------6 4． 质量与标准化-------------------------------------------------------------------7 5． 企业质量专业技术人员的基本要求----------------------------------------9 第二章 质量管理体系知识-----------------------------------------------------------------------10 1． 质量管理体系基础术语------------------------ -----------------------------10 2． 八项质量管理原则----------------------------------------------------------- 10 3． 质量管理体系基础----------------------------------------------------------- 13 4． 质量认证----------------------------------------------------------------------- 14 第三章 质量检验-----------------------------------------------------------------------------------18 1． 质量检验的基本知识-------------------------------------------------------- 18 2． 质量检验的分类---------------------------------------------------------------21 第四章 计量基础-----------------------------------------------------------------------------------23 1． 基本概念----------------------------------------------------------------------- 23 2． 计量单位----------------------------------------------------------------------- 24 3． 量值溯源----------------------------------------------------------------------- 26 4． 测量数据修约----------------------------------------------------------------- 28 5． 测量结果----------------------------------------------------------------------- 28 第五章 质量改进-----------------------------------------------------------------------------------30 1． 质量改进的概念及意义------------------------------------------------------30 2． 质量改进的过程、步骤和内容---------------------------------------------31 3．质量管理小组（QC小组）------------------------------------------------ 31 4．质量改进工具------------------------------------------------------------------37 第六章 统计过程控制-----------------------------------------------------------------------------42 1． 统计过程控制的基本知识--------------------------------------------------42 2． 常规控制图--------------------------------------------------------------------43 3． 分析用控制图与控制用控制图--------------------------------------------48 4． 过程能力分析-----------------------------------------------------------------52 |
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