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摘 要

21世纪是电子商务的时代，在知识经济条件下，电子商务呈现出强劲的发展势头，而中小企业在发展电子商务中，物流配送起着极其重要的作用。
本文研究了电子商务环境下，中小企业在物流配送方面所面临的问题及其解决方法，它是促进我国中小企业电子商务发展和经济发展的关键所在。首先，本文介绍了电子商务以及中小企业物流配送的基本概念及其影响和作用；其次，根据国内外中小企业配送发展情况的对比，详细地分析了我国中小企业电子商务配送的现状及存在的不足，并且阐述了中小企业的物流配送在电子商务中所遇到的阻碍和冲击；最后，根据中小企业发展物流配送所存在的问题提出了适应电子商务发展的配送模式及改进配送中心的方法，在上述分析的基础上，结合实际案例，提出促进我国中小企业电子商务配送发展的解决方案。最后综合全文的阐述，论证和案例分析，总结了论文中提出的在发展电子商务的进程中解决中小企业配送问题的相关方法。

【关键词】 电子商务 中小企业 物流配送 配送中心



Abstract

The 21st century is the era of electronic commerce. Under the knowledge economy, e-commerce presents strong development tendency . Logistics plays an important role in the development of E-commerce by small and medium sized enterprises.
The thesis analyzes the problems faced by medium and small enterprises in logistics and the solutions, which are the key issues in the economic development and the development of E-commerce of small and medium sized enterprises in China. First, the paper introduces some basic concepts, effects and functions about E-commerce and physical distribution for small and medium sized enterprises. Then, it gives a detailed analysis about current situation of E-commerce logistics of small and medium sized enterprises and their problems, and illustrates the hindrances and difficulties that small and medium sized enterprises will encounter in E-commerce when they conduct physical distribution. Finally, the paper proposes an approach suitable for logistics model in the development of E-commerce and suitable for reconstruction of distribution center. Based on the above-mentioned analysis, together with real cases, it puts forward some solutions to the development of E-commerce distribution of small and medium sized enterprises in China.

【Key Words】Electronic Commerce; Medium and Small Enterprises; Allocation; Deliver Centre

目 录

1引言 2
1.1研究背景与意义 2
1.2文献综述 2
2电子商务与中小企业的物流配送概述 3
2.1电子商务与中小企业物流配送的相关概念 3
2.2电子商务下中小企业的物流配送 4
3电子商务下中小企业物流配送发展的现状 8
3.1国内外中小企业配送的现状 8
3.2国内外中小企业配送中心的现状 9
3.3电子商务下中小企业发展物流配送必须突破的瓶颈 10
4中小企业电子商务物流配送的发展策略 11
4.1适应中小企业电子商务发展的配送模式 11
4.2传统的储运企业改建为配送中心 12
4.3中小企业电子商务物流配送解决方案 12
5总结与展望 17
参考文献 18
致 谢 19



电子商务环境下中小企业物流配送问题研究

1引言
1.1研究背景与意义
电子商务（e－commerce），是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化的总称。电子商务与传统商务的本质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短经营周期，降低经营成本，提高经营效率，提升服务质量，从而使企业能够在激烈的竞争中抢占先机，赢得胜利。
　　由于电子商务蕴藏着巨大的商机与利润，各国政府，无论是发达国家，还是发展中国家，都对电子商务投入极大的热情，从政策上、资金上予以帮助支持；国内外无数的企业，尤其是中小企业，更是对电子商务倾注了大量的人力、财力和物力，欲通过电子商务活动，来提高自身的竞争优势。但是，目前摆在人们面前的事实是，电子商务为大多数企业带来的不是滚滚的利润，而是沉重的亏损。
　　中小企业的物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着企业电子商务的快速发展。
　　中小企业的物流配送是完成企业电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节，它是实现整个交易过程的最终保证。可以说，一个中小企业没有真正意义的物流配送，便没有真正意义的电子商务。对于一个中小企业来说，电子商务是信息传送的保证，而物流配送是实物执行的保证。当前，中小企业中，由于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，从而使电子商务活动犹如背着一块枷锁在网络上跳舞，怎么也不能潇洒自如。因此，深入分析电子商务物流配送的影响和作用，把握电子商务配送的现状及发展方向，探寻促进电子商务配送发展的解决方案，以理论指导实践，是摆在我们面前的重要课题，也是本文的目的所在。
1.2文献综述
21世纪，电子商务飞速发展，物流配送是中小企业发展所面临的阻碍之一，如何使国内的中小企业的物流配送发展，是一个亟待解决的问题。早在上个世纪，国外在物流配送方面，无论是在管理手段上，还是在操作系统上，都已经相当完善，这样使得中国在入世以后，必须与国际水平接轨，这样在出现FedEx、UPS等大型跨国公司后，中国也陆续出现一些中小型的物流配送公司。
由于国内的研究是近几年才兴起的，所以对于研究内容多借鉴于国外专家，并且专注于在原有基础上改进方法，并将国外的先进理念引用进来寻求适合自己的配送模式，在董军的《在电子商务环境下对物流配送中心改进的研究》一文中着重阐述了对于电子商务环境下传统的仓库逐步走向现代化，利用先进的技术和管理手段，将传统的仓储改建成为现代化设施齐全的配送中心。在马健平的《现代物流配送管理》一书中介绍了适应于中小企业发展物流配送的主要模式。在谢声、詹荣富、吴漪云联合编著《现代物流配送中心运营与管理》中主要讲解了适用于电子商务下的物流配送的解决方案，给中小企业发展物流配送带来了很多启示。以上文献对本论文的写作帮助很大，在上述文献的基础上提出了自己崭新的观点，突出了本文的创新点所在。