目录 第一章 绪论1
1.1工作流技术2
1.1.1工作流问题的起源2
1.1.2工作流产品的发展阶段3
1.1.3工作流技术的研究内容3
1.1.4工作流技术的分类4
1.1.5工作流技术的发展趋势5
1.2Agent技术6
1.2.1Agent概述6
1.2.2对象与Agent的区别6
1.2.3基于对象的软件Agent及其构成7
1.2.4多Agent系统的体系结构10
1.3本文完成的工作11
第二章 工作流管理系统的参考模型13
2.1工作流参考模型14
2.2构件功能16
2.2.1流程定义工具16
2.2.2工作流执行服务16
2.2.3工作流引擎17
2.2.4管理和监控工具18
2.3接口说明18
2.3.1流程定义接口（接口1）18
2.3.2管理和监控接口（接口2）18
2.3.3工作流客户端程序接口（接口3）19
2.3.4其他被调用程序接口（接口4）19
2.3.5工作流互操作接口（接口5）19
第三章 工作流定义20
3.1工作流描述模型20
3.2工作流元模型21
3.3流程定义语言24
3.4工作流模型格式转换25
第四章 工作流执行服务27
4.1流程解释及实例化27
4.2实例控制28
4.2.1过程实例控制28
4.2.2活动实例控制29
4.3流程调度30
4.3.1工作流过程划分规则30
4.3.2活动转移信息31
4.3.3工作流运行33
4.3.4工作流引擎互操作35
4.4外部应用调用36
4.5维护工作流控制和相关数据36
4.6流程管理和监督37
第五章 基于Agent的工作流管理系统38
5.1基于Agent的建模38
5.2基于Agent的工作流管理系统结构图40
5.3基于Agent的工作流管理系统实体结构图41
5.4活动Agent42
5.5基于Agent的工作流引擎44
5.6活动Agent的动态调度46
第六章 政府审批的流程管理应用48
6.1应用的背景48
6.2应用的底层支持49
6.3政府审批流程应用实例51
6.4前期准备55
6.4.1数据库的建立55
6.4.2审批流称分析56
6.5审批流程定义58
6.6审批流程配置59
6.6.1活动配置59
6.6.2活动联接配置60
6.7Agent在审批流程管理中的应用62
6.7.1活动Agent62
6.7.2工作流引擎Agent联盟64
第七章 总结66
参考文献69 参考资料 1 范玉顺．工作流管理技术基础．清华大学出版社, 施普林格出版社, 2001
2 Foudation for Intelligent Physical Agents．FIPA Abstract Architecture Specification．2002
3 M Wooldridge．Intelligent Agents: Theory and Practice．Knowledge Engineering Review, 1995
4 何炎祥，陈莘萌．Agent和多Agent系统的设计与应用．武汉大学出版社．2001
5 Hongmei Gou，Biqing Huang，Wenhuang Liu，Shouju Ren，Yu Li．An Agent－Based Approach for Workflow Management．IEEE，2000
6 Workflow Management Coalition．The Workflow Reference Model．TC00-1003．
1995
7 Charles Plesums．Introduction to Workflow．
8 Workflow Management Coalition．Workflow Process Definition Interface——
XML Process Definition Language．WFMC-TC-1025
9 Foudation for Intelligent Physical Agents．FIPA Agent Management Specification．2002
10 Li Hongchen, Shi Meilin．Application of Agent in Workflow Management System
11 Yuhong Yan，Zakaria Maamar，Weiming Shen．Integration of Workflow and Agent Technology for Business Process Management
12 Michael N. Huhns，Munindar P. Singh．Workflow Agent．IEEE Internet Computing，1998
13 Xia Manmin，Li Huaicheng．Cooperative Software Agent for Workflow Management System
14 Randall A. Tamura．Lotus Notes and Domino Server 4.6 Unleashed．Sams Publishing，1998
15 Zhu Yunlong，Li Hongxin，Xue Jinsong，Wang Hongtao．The Design of Cooperative Workflow Management Model Based on Agent．IEEE，1999
16 顾君忠．计算机支持的协同工作导论．清华大学出版社．2002
17 冯锦峰，惠月．Lotus Domino/Notes R5 应用开发指南．北京希望电子出版社，2000
18 IBM International Technical Support Organization．Using Domino Workflow．2000

当今，工作流技术广泛运用于政府部门和生产企业的实际业务过程当中，实 现业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成，从 而最终实现业务过程的自动化。它的应用极大地提高了流程参与者的合作化程度 以及流程的运转效率。 本文分析并且说明了工作流管理联盟（Workflow Management Coalition, WFMC）提出的工作流参考模型的各个组成部分，特别是工作流定义工具和工作 流执行服务两个核心部分，以及它与外界交互的不同接口。 在此基础上，本文把Agent技术融入到工作流管理系统中，提出了一个基于 Agent的工作流管理系统模型。根据不同的功能，把工作流引擎划分成不同的模 块，并且每个模块独立自成一个Agent结构。多个Agent共同构成一个反应式多 Agent系统（Multi－Agent System，MAS），跟工作流管理系统结合起来，使后 者具有自治、自学习和自组织等智能特性。 最后在ZS市网上审批系统受理的其中一个业务流程中采用了工作流技术， 并且初步体现了Agent技术给系统带来的灵活与效率。然而，要实现整个工作流 管理系统完全基于Agent还需要进一步的努力。