目录 1. 引言1
2. CMM简介1
3. 中国的CMM之路2
3.1 我国的CMM评估情况2
3.2 存在问题3
3.3 国内企业CMM之路4
4. 关于联想4
4.1 联想公司简介4
4.2 组织结构5
5. 联想CMM案例分析7
5.1 联想的CMM框架8
5.2 [被调查企业]CMM二级关键过程域分析9
5.2.1 需求管理关键过程域10
5.2.2 软件项目计划关键过程域11
5.2.3 软件项目跟踪和监督关键过程域12
5.2.4 软件分包合同管理关键过程域13
5.2.5 软件质量保证关键过程域14
5.2.6 软件配置管理关键过程域16
5.2.5 CMM二级小结17
5.3 联想软件CMM3级关键过程域调查分析18
5.3.1 组织过程焦点关键过程域18
5.3.2 组织过程定义关键过程域20
5.3.3 培训程序关键过程域20
5.3.4 集成软件管理关键过程域21
5.3.5 软件产品工程关键过程域22
5.3.6 组间协调关键过程域23
5.3.7 同级评审关键过程域25
5.3.8小结25
5.4 联想CMM四级关键过程域分析26
5.4.1 定量过程管理关键过程域26
5.4.2 软件质量管理关键过程域27
5.4.3 小结28
5.5 联想CMM五级关键过程域分析28
5.5.1 缺陷预防关键过程域28
5.5.2 技术更新管理关键域30
5.5.3 过程更改管理关键域31
5.5.4小结31
5.6 综合分析32
6 总结与展望32
参考文献：33 参考资料 [1] 刘孟仁译.软件能力成熟度模型（CMM）软件过程改进指南.北京：电子工业出版社.2001
[2] 胡春哲，张洁译.CMM实践应用 .北京：电子工业出版社.2002：
[3] 杨一平.软件能力成熟度模型CMM方法及其应用.北京：人民邮电出版社.2001
[4] 孟迎霞、唐琦.CMM布道中国.程序员.北京：《Internet信息世界》杂志社.2002/3
[5]徐晓春. 软件配置管理.北京：清华大学出版社
[6]邓志海.联想管理模式，内蒙古人民出版社2002年7月第一版
[7]宋家雨.软件快跑，网络世界在线版http://www.cnw.com.cn
[8]曹雨.CMM中国调查，赛迪网http://www.ccidnet.com

中国软件企业一个普遍存在的现象是一个技术骨干一走，技术往往就被带走了（尤其是对小企业而言，影响更为明显）。小至项目无法延续，大至企业从此垮台。因此研发过程的规范化、文档化管理成了首要问题。而实施CMM能够规避此类风险。CMM的实施将保证一个组织的项目软件研发真正能够做到铁打的营盘流水的兵。同时CMM的实施还有其他妙处。印度的一家软件企业的老总说，在实施CMM后其软件的可靠性提高了20％，成本降低了20％。 联想就从先后过了CMM二级和三级中尝到不少甜头。随着CMM级别的提高，软件可靠性将有数量级的改进，目前业界通常的标准是：每千行源代码所含的BUG数，CMM1级为11.95个，CMM2级为5.52个，CMM3级为2.39个，CMM4级为0.92个，而到了CMM5级则只有0.32个。也就是说CMM5级的可靠性比CMM1提高近40倍。在可靠性提高的同时，CMM5的软件开发周期是CMM1的36%，而生产成本是CMM1的19%，平均每个软件开发人员的生产率会提高4倍。