一.引言 1.1课题的来源 OA的全称为Office Automation是70年代中期在发达国家发展起来的一种办公辅助技术,在我国如果从最早的单机版字处理软件算起,也有十多年的历史了,但由于中国固有的一些原因,现阶段在中国OA的应用还不是很普遍。当前信息技术和信息产业的飞速发展,信息化浪潮已经波及全球,深刻地影响着各国社会政治、经济、军事、文化和人民社会生活的各个方面。信息化建设已经成为每个企业、公司必须重视的。企业中的信息化系统,一般可分为业务系统(如销售管理系统、财务系统、ERP等)与办公自动化系统(如邮件,协作,项目管理,知识管理等),业务系统直接进行企业前台的运营活动,而办公自动化(OA)系统则在后台组织起企业员工,作为一个整体去有效操控业务系统。90 年代中期开始随着互联网的兴起与发展办公自动化管理模式获得极大的突破以Internet 为基础的办公自动化软件实现了移动办公企业资源不再受到通讯技术的限制,因此被称为无障碍自动化办公Unlimited Work Flow 这种24 小时*7 天/周的不间断办公管理模式为使用者实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供了宽广的舞台。90 年代末期开始随着协同管理思想Collaboration 的兴起旨在实现项目团队协同部门之间协同业务流程与办公流程协同跨越时空协同的协同工作型OA 开始兴起。 ...... |
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