摘要:从一个组织的角度来看,信息技术投资能否发挥效果,取决于信息技术应用的环境。分别从信息技术战略、企业战略、组织结构三者与信息技术的关系论述了这三对关系对信息技术投资效果的影响。 一、引言 信息技术对于企业来说是一个工具,具有三大功能:知识性处理功能、通讯功能、群体连接功能,但它本身并不能发挥效用,一个组织的信息技术投资表现为一个连续的过程,在这个过程中信息技术投资的决策、管理、控制才是信息技术能否真正发挥效用的决定因素。因此与信息技术投资效果关系最密切的是制定信息技术战略,进行投资决策,加强信息技术的管理、控制。这是第一层关系。 第二层关系是企业战略与信息技术的关系,因为信息技术投资总是靠信息技术战略来控制,而信息技术战略又是为企业的总体战略服务并影响企业战略的,因此信息技术战略与企业战略的联合对于信息技术投资效果就显得很重要了,如何使信息技术战略与企业战略无摩擦无冲突是信息技术投资效果发挥的前提。 第三部分是组织结构和信息技术的关系,两者之间的关系目前仍是一个争论不休的话题,有技术决定论、组织决定论、不可确定论,但无疑两者是一个显著的互动关系,组织结构与信息技术较量的结果反映了信息技术效果发挥的程度。 |
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