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目前电子商务在我国中小企业中的应用

  • 简介: 原文 1 引言企业电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年至1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段、1999年至2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段,从2001年开始进入以...
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原文

1 引言
企业电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年至1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段、1999年至2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段,从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务为企业的商务活动营造了一种新的信息交流环境。结果,既降低了企业的内部管理成本,也降低了企业的外部交易成本。在经济社会中,企业和市场都是人与人之间的一种分工方式,信息交流环境的变化则在两个层面对这种分工方式产生了影响。首先,是采用企业形式,还是采用市场形式,取决于是交易成本高,还是管理成本高;如果是前者,企业为佳,反之则市场为佳。其次,在生产效率一定的情况下,信息交流环境会进一步影响到企业内部或市场内部的分工形式,也就是说,具体采用什么样的企业管理模式,和什么样的市场交易模式。
应该说,关于信息交流环境对企业外部和内部的影响是非常复杂的,是一件尚待进一步摸索和研究课题。不过,这些年的理论和实践已经可以让我们在某些方面有所了解和认识,比如关于企业组织、管理体系和业务流程的一些侧面。
首先,电子商务对企业的组织形式产生影响。一些介于企业和市场之间的中间型态的商务组织正在崛起。电子商务是一把双刃剑,一方面通过降低交易成本缩小企业规模,另一方面又通过降低管理成本扩大企业规模;一方面是企业内部的市场化趋势,另一方面又是外部市场的企业化趋势。虚拟企业、外包、战略联盟等各种各样中间型态的商务组织就是基于这种理由而崛起的。企业家们应该认识到,这些商务组织形式决不仅仅是偶然出现的几朵浪花,决不仅仅是可供选择的一些权宜之计,而是代表了一种不可逆转的大趋势,代表了传统的企业组织形式正在被电子商务
......


  目录

1 引言
2 电子商务概述
3 中小企业战略发展问题研究
4 中小企业开展电子商务的研究
5 电子商务在河北润旺达洁具制造有限公司的应用


  参考资料

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22 Alex Berson,Stephen Smith Kurt Thearling.构建面向CRM的数据挖掘应用.北京:人民邮电出版社,2003
23 Oracle中国有限公司.CallCenter & CRM Proposal.doc


  简单介绍

信息时代使“地球村”越来越形象化,“全球经济一体化”己越来越现实地摆在我们面前。传统企业是一头头睡狮,一旦成功实施信息化,核心竞争力将会大大增强,我国的中小企业多为传统企业。我国开展电子商务的呼声很高,从国家到地方政府都非常重视,但是中小型企业的电子商务开展较慢,本文从现实发展的需要,对中小企业开展电子商务进行探讨,主要从中小企业的角度出发,论述了中小企业开展电子商务的重要性和必要性,以及如何才能成功地开展电子商务,并举实例介绍电子商务在河北润旺达洁具制造有限公司的实际应用。

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