摘要 目的 控制输液不良反应发生率。方法：通过分析输液不良反应发生的直接诱因，人为因素，将全面质量控制和药学服务的理论有针对性地应用在输液不良反应发生的各个环节，采取不同的处理对策。结果：全面分析发生输液不良反应的各种原因，提出了相应的处理方法，并对药学服务在控制临床输液不良反应方面作出了有益的探索。结论：全面质量控制和药学服务在系统控制输液不良反应方面具有重要意义。

“输液不良反应”系输液引起的或与输液相关的不良反应的总称，习称“输液反应”，有时临床上也称之为“热原反应”。但严格地说，“热原反应”只是输液不良反应的一个部分。输液不良反应的发生与许多因素密切相关，为保证输液质量及正确的临床使用，必须紧扣每一环节，做到全面质量控制(Total Quality Control, TQC)与药学服务(pharmaceutical care, PC)相结合，以系统控制临床输液不良反应的发生率。

1. 输液不良反应的分类、症状及临床处理
2. 输液不良反应的直接诱因
3. 输液不良反应的人为因素
4. 实施全面质量管理（TQC）、控制输液不良反应
5. 引入药学服务(PC)观念，控制输液不良反应

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