在强劲的政策东风和商业需求下，“以信息化带动工业化”成为共识，电子政务、电子商务如火如荼，政府、企业上网势不可挡，企业实现以信息化为核心的管理现代化成为了必然。然而，在企业目前的信息化进程中复合型IT管理人才非常缺乏，特别是对于一个中小企业的CIO，如何克服资金、人才、技术、管理和经验的限制，成功地实施一个信息化建设项目，是必须面对的现实问题。
同所有项目一样，有效的管理也是信息化项目成功的必要条件。但是中小企业IT项目的实施情况一直很不乐观，面临着大量的困难和问题，主要体现在企业管理者感到毫无经验和把握、需求描述不清、项目满意度差、项目经常延期和超支、忽视培训和维护等方面。
本文通过调研分析我国中小企业信息化建设中存在的项目管理典型问题，在现代项目管理理论和软件工程化理论的基础上，提出了简单实用的中小企业IT项目管理模型。在该模型方法的指导下，灵活运用成熟项目管理软件（Microsoft Project 2000）工具，开展项目管理工作，将有助于结合中小企业的特点，快速有效地实施IT项目，为企业带来效益。
该模型把中小企业IT项目分成了启动、计划、实施、收尾4个实施阶段，并从系统规划、供应商选择、合同条款、项目的目标和范围、项目组织、项目计划、进度控制和报告、项目任务管理、项目质量管理、问题跟踪、项目成本管理、项目风险管理、项目文档管理共13个方面开展项目管理工作。

摘 要 3
ABSTRACT 4
前 言 5
致 谢 8
一、 项目管理概述 9
二、 我国中小企业信息化建设中的项目管理现状 13
（一） 中小企业信息化建设的目标 13
（二） 中小企业信息化项目的特点 13
（三） 中小企业信息系统的构成和类型 13
（四） 中小企业信息系统的实施效果实例分析 14
（五） 中小企业信息化建设中存在的项目管理问题 18
三、 调研结论 19
四、 解决办法：一种简单实用的项目管理模型，帮助中小企业实施信息化 19
（一） 中小企业IT项目管理模型概述 19
1、 中小企业IT项目管理的内容 19
2、 中小企业IT项目管理的工作流程 20
3、 使用Microsoft Project 2000辅助开展项目管理的步骤 20
4、 中小企业IT项目管理的文档清单 21
（二） 系统规划 22
（三） 供应商选择 23
（四） 合同条款 24
（五） 项目的目标和范围 24
（六） 项目组织 26
（七） 项目计划 28
（八） 进度控制和报告 29
（九） 项目任务管理 31
（十） 项目质量管理 32
（十一） 问题跟踪 33
（十二） 项目成本管理 36
（十三） 项目风险管理 37
（十四） 项目文档管理 40
五、 实例应用：使用Microsoft Project 2000软件开展项目管理的实例 42
（一） Microsoft Project 2000软件简介 42
（二） 航空工业出版社网站项目简介 42
（三） 航空工业出版社网站项目实施过程 43
1、 Microsoft Project 2000的安装 43
2、 在Project 2000中建立项目计划 43
3、 利用Project 2000跟踪与管理项目进度 49
六、 对中国中小企业信息化项目管理的建议 54
七、 本次研究的不足之处 54
八、 参考文献 55

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