一、引言
为了更好地做好帐务中心业务支撑和日常维护工作，规范值班人员的操作，减少人为操作产生的失误，同时对营帐系统进行实时监控，按照维护规程和日常工作需要，开发了这套值班管理系统。

二、需求分析
根据值班工作内容以及日常维护和操作的相关要求，本系统应具备下列功能：
1、营帐主机系统关键指标的监控。
具体为：CPU使用情况、内存占用情况、文件系统、换页空间、IO等
指标，用于判断主机系统是否繁忙，各项指标是否在维护规
程中规定的安全范围之内，否则应采取相应措施，及时进行
处理。
2、营帐数据库系统关键指标的监控。
具体为：表空间使用率、数据库会话数、命中率和锁表情况的监控。
3、工单及HLR交换机接口的实时监控。
能反映各交换机接口工单执行情况，判断出工单是否积压和交换机接口
状态。
4、日常维护常用操作。
具体为：修改用户资料、撤销流水、提高工单优先级、超时工单重派、品牌转换、充值卡复位、延长有效期等操作。

三、设计与实现
由于营帐主机和数据库位于IBM小型机上，使用的操作系统为AIX，即UNIX操作系统，数据库系统为ORACLE7.3.4和ORACLE8.1.6，而值班人员的操作电脑均为微机，操作系统为WINDOW98或WINDOWS2000。故系统采用典型的C/S客户服务器方式。同时为了减轻系统的复杂程度，数据库操作部分采用在客户端调用数据库接口执行相应SQL语句来完成，主机部分采用先在主机形成指标报告后FTP至客户端显示结果的方式来实现。

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一、引言 ……………………………………………………………… 1
二、需求分析 ………………………………………………………… 1
三、设计与实现 ……………………………………………………… 2
（一） 主机资源监控 …………………………………………………… 2
（二） 数据库资源监控 ………………………………………………… 3
（三） 界面设计 ………………………………………………………… 4
四、结束语 …………………………………………………………… 5

1．[美]Steve Teixeira Xavier Pacheco著，2000年，Delphi 5开发人员指南,机械工业出版社
2．孟祥文等著，2000年，Delphi 5数据库开发技术，机械工业出版社
3．[美]Yves Lepage Paul larrera著，2000年，UNIX系统管理员大全，清华大学出版社

中文摘要
为了更好地做好中心业务支撑和日常维护工作，规范值班人员的操作，减少人为操作产生的失误，同时对营帐系统进行实时监控，按照维护规程和日常工作需要，开发了这套值班管理系统。本系统主要监控主机资源、数据库资源、工单执行情况，以及日常工作涉及的其它方面，具有功能完善、界面友好等优点，是营帐系统的有力补充，是值班人员日常工作的得力助手。