| [页数]:4 [字数]:3939 [目录] 一 、景区人力资源管理概述 二、 旅游景区人力资源管理现状 三 、景区人力资源管理的措施 四 、结论 [摘要] 随着经济社会发展全面进入新的21世纪, 旅游业的持续快速发展以及国外旅游企业的全方位进入，将对我国旅游企业人力资源管理带来了极大的冲击和挑战。我国旅游景区人力资源管理还比较落后，理论探讨也比较缺乏。作为旅游业中非常重要的一环，景区人力资源管理人才的供不应求、人力资源重使用轻开发以及员工培训效果的不理想，使我国景区人力资源管理面临这一些不容忽视的问题。通过对问题的探讨提出了一些发展景区人力资源管理的建议，相信经过这一系列的改革措施之后，景区的人力资源管理一定会有一定的突破，景区的经济效益一定可以提高。 [正文] 一 、景区人力资源管理概述 景区中的人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。 旅游业是劳动力比较密集的一个产业部门，景区为游客提供的服务均需要依靠景区员工来完成，因而，旅游景区对管理人员和技术服务人员的素质提出了较高的要求：一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证景区的最好效益。 （一）旅游景区人力资源的基本构成 景区人力资源管理的主题是整个景区，它涉及整个景区的经营体系，因此景区人力资源管理实际上是一种整体性人力资源管理，几乎景区的各个部门和所有人员都具有此种职能和责任，各个工作环节都蕴含着人力资源管理的内容。正因如此要对景区进行管理，首先要了解一下景区人力资源的构成。 ...... [参考文献] [1] 张帆. 旅游景区管理[M].福建：福建人民出版社.2006. [2] 李洪波.旅游景区管理[M].北京:机械工业出版社.2004. [3] [美]加里?德斯勒.人力资源管理[M].北京：中国人民大学出版社.2003. [4] 崔凤军.风景旅游区的保护与管理[M].北京：中国旅游教育出版社 .2001 [5] 朱艳、郝树人.旅游企业人力资源管理[M].大连：东北财经大学出版社.2004. [原文截取] 浅析景区人力资源管理的现状与对策 摘 要：随着经济社会发展全面进入新的21世纪, 旅游业的持续快速发展以及国外旅游企业的全方位进入，将对我国旅游企业人力资源管理带来了极大的冲击和挑战。我国旅游景区人力资源管理还比较落后，理论探讨也比较缺乏。作为旅游业中非常重要的一环，景区人力资源管理人才的供不应求、人力资源重使用轻开发以及员工培训效果的不理想，使我国景区人力资源管理面临这一些不容忽视的问题。通过对问题的探讨提出了一些发展景区人力资源管理的建议，相信经过这一系列的改革措施之后，景区的人力资源管理一定会有一定的突破，景区的经济效益一定可以提高。 关键词：景区人力资源管理；发展现状；绩效管理 一 、景区人力资源管理概述 景区中的人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。 旅游业是劳动力比较密集的一个产业部门，景区为游客提供的服务均需要依靠景区员工来完成，因而，旅游景区对管理人员和技术服务人员的素质提出了较高的要求：一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动..... |
浅析景区人力资源管理的现状及对策
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