| [页数]:5 [字数]:4189 [目录] 一、员工激励的现状 二、酒店员工激励存在的问题 三、关于员工激励的建议和对策 [摘要] 良好的竞争激励机制是酒店留住人才的重要保障。基层员工在工作中暴露出积极性低、服务意识低、人员流失率升高等方面的问题。因此本文从现状、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面分析激励管理的利与弊并做了初步的研究。 [正文] 一位著名企业家在做报告，当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”怎么让下属自动的、自发的、积极地去填满这个圆就需要强有力的鼓励。 一、员工激励的现状 在激励理论方面，西方发达国家已相当成熟。而国内对员工激励的研究文献较少，较近的有2006年韩雪松等的《人才激励因素的实证研究与启示》，把决定人才发挥的关键因素归纳为13个：薪酬与福利、领导因素、组织文化、提升与发展、用人机制、工作激励、工作环境与条件、组织的发展前景、人际与沟通、竞争机制、考核制度、个人因素、体制因素。专门针对酒店业员工激励的研究也很少，较新的有2007年章伟的《经济型饭店员工激励探究》，将员工激励要素归纳为9个方面：工资薪酬、领导水平、晋升与培训、组织及管理制度、企业品牌与文化、同事关系、工作条件、福利待遇、工作本身。 ...... [参考文献] [1]区莹.提高宾馆酒店业人力资源激励的效能[J].现代企业,2006. [2]游富相.酒店员工激励策略探讨[J].企业经济,2005. [3]丁平.论酒店业员工压力与激励[J].现代企业,2005. [4]方军编.员工不是管出来的[M].中国华侨出版社,2005. [原文截取] 酒店员工的激励研究 摘 要：良好的竞争激励机制是酒店留住人才的重要保障。基层员工在工作中暴露出积极性低、服务意识低、人员流失率升高等方面的问题。因此本文从现状、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面分析激励管理的利与弊并做了初步的研究。 关键词：酒店；员工激励；对策 一位著名企业家在做报告，当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”怎么让下属自动的、自发的、积极地去填满这个圆就需要强有力的鼓励。 一、员工激励的现状 在激励理论方面，西方发达国家已相当成熟。而国内对员工激励的研究文献较少，较近的有2006年韩雪松等的《人才激励因素的实证研究与启示》，把决定人才发挥的关键因素归纳为13个：薪酬与福利、领导因素、组织文化、提升与发展、用人机制、工作激励、工作环境与条..... |
酒店员工的激励研究
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