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酒店员工激励研究

  • 简介:酒店员工的激励研究摘要:在当今世界,随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争力的重要因素,而员工的工作积极性和企业的激励策略则成为企业发展的动力和保证。员工激励是...
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[目录]
一、酒店员工的激励内涵
二、目前酒店员工激励存在的问题
三、酒店员工激励对策的研究

[摘要]
在当今世界,随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争力的重要因素,而员工的工作积极性和企业的激励策略则成为企业发展的动力和保证。员工激励是现代酒店人力资源管理中的重要环节,采用强档的激励手段和方法促使每个员工自发地、最大限度地发挥他们自己的聪明才智和潜在能力,从而达到提高整个酒店经济效益的目的。科学地进行员工激励、激发员工工作热情和创造性,提高员工忠诚度和提升企业竞争力,这是酒店发展的根本途径。本文分析了我国现阶段酒店人力资源管理中存在的问题与目前酒店员工激励存在的不足,在此基础上提出了对我国酒店员工激励的一些策略建议。

[正文]
酒店服务质量是酒店的生命线,而酒店员工的积极性和创造性直接决定着服务质量的高低。酒店如果想在竞争激烈的市场立足,并且实现可持续发展,关键在于吸引和留住优秀的员工。吸引和留住优秀的员工关键在于对他们施以有效的激励措施,充分调动他们的积极性。激励是企业为了特定目的而去影响人的内在需要,调动个体在组织中的工作动机,引导和强化人的行为的过程。酒店是随着经济的发展,人民群众收入水平的提高而发展的,酒店的服务水平与发展前景是国家经济实力与社会发展状况的重要体现。员工是酒店管理与服务的参与人员,酒店员工的工作状态与热情将直接关系到酒店的服务水平与发展潜力。酒店作为劳动密集型的服务性行业,需要对员工进行有效的激励,才激发出员工的工作热情和内在潜力。因此,如何对员工进行有效的激励也就越来越值得研究。
一、酒店员工的激励内涵
(一)员工激励的含义
激励(Motivation)顾名思义,激就是激发,励就是奖励或鼓励。激励是指激发人的动机,使人产生内在的动力,并朝着一定的目标行动的心理活动过程,也就是调动人的积极性的过程。所谓员工激励,就是指通过有效的内外部刺激,激发员工的需要、动机、欲望,
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[参考文献]
[1]孟清超.饭店员工激励的误区及对策[J].江苏商论,2005(5).
[2]方军编著.员工不是管出来的[M].中国华侨出版社,2005.
[3]游富相.酒店员工激励策略探讨[J].企业经济, 2005(10).
[4]单宝.最有效的员工管理[M].北京:中国经济出版社,2005.
[5]毛 勇.谈酒店业员工流失问题[J].经济论坛, 2003.

[原文截取]
酒店员工的激励研究
摘要:在当今世界,随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争力的重要因素,而员工的工作积极性和企业的激励策略则成为企业发展的动力和保证。员工激励是现代酒店人力资源管理中的重要环节,采用强档的激励手段和方法促使每个员工自发地、最大限度地发挥他们自己的聪明才智和潜在能力,从而达到提高整个酒店经济效益的目的。科学地进行员工激励、激发员工工作热情和创造性,提高员工忠诚度和提升企业竞争力,这是酒店发展的根本途径。本文分析了我国现阶段酒店人力资源管理中存在的问题与目前酒店员工激励存在的不足,在此基础上提出了对我国酒店员工激励的一些策略建议。
关键词:酒店;员工激励;对策
酒店服务质量是酒店的生命线,而酒店员工的积极性和创造性直接决定着服务质量的高低。酒店如果想在竞争激烈的市场立足,并且实现可持续发展,关键在于吸引和留住优秀的员工。吸引和留住优秀的员工关键在于对他们施以有效的激励措施,充分调动他们的积极性。激励是企业为了特定目的而去影响人的内在需要,调动个体在组织中的工作动机,引导和强化人的行为的过程。酒店是随着经济的发展,人民群众收入水平.....
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