| [页数] 39 [字数] 19874 [目录] 第1章 绪论 1 第2章 涉及的相关项目管理理论及工具 4 第3章 烟草POS系统变更项目实施前总体分析与评估 8 第4章 烟草POS系统变更项目实施前的资源预计划 17 第5章 项目实施风险分析与规避对策 24 结 论 27 参 考 文 献 28 致 谢 29 [原文] 上海烟草(集团)公司为规范市场经营行为，增强市场竞争能力，逐步构筑上海市烟草卷烟零售网络POS电子商务平台，将价值链上的工业企业、商业企业和零售客户紧密相连，重构价值流程，以最快速度、最大限度地满足市场需求，从而产生了很好的经济效益和社会效益。 1.1 项目背景介绍 上海烟草(集团)公司以创新卷烟营销管理手段为突破口，将其融入烟草卷烟零售网络POS电子商务平台解决方案中，从而达到方案设计的初衷:以顾客为中心，达到控制市场的最终目标。通过仔细研究、再三论证，最后确定了在电子商务环境下，以创新管理手段和措施为基础的整体解决方案。 方案主要包括：1、实施全市卷烟销售开单的电脑联网。将卷烟销售开单全部纳入上海卷烟销售网络的电子商务系统，实现进、销、存数据的电脑处理和全市联网，并按日进行汇总。2、利用计算机进行全市零售客户分层次的划区域供应。3、统一全市的卷烟批发价格，并定期发布全市卷烟的零售指导价。4、实施以“销售预测”为核心的配送服务。 由于早期的POS系统在软硬件方面已经不能完全支持新业务的需求，在相关研发机构的推动下需要对上海全市烟草下属3600家直属、社会门店进行软硬件的一次性改造，以达到匹配业务发展的需要。 1.1.1 项目公司及客户 项目承包方：上海通方信息系统有限公司(简称“通方信息”)是一家专业从事企业信息化服务的IT高新科技企业,主要从事企业......... [摘要] 随着全球信息化进程的逐步推进，烟草这个传统性较强的行业逐步的从最初的基础信息管理系统向精细化管理方向发展，为此引入了象ITIL类的管理模型参与整体建设，开始把ITIL/ITSM的国际做法应用到本单位实际工作中去，在上海市烟草集团的实践中发现该模型由于地域和文化的差异目前还处于概念阶段，而在众多具体的项目实施工作中还是以大量的项目管理史实和项目管理工具结合ITIL管理方法做参考来平稳落地。 上海市烟草卷烟零售网络运作至今已经快8年了，从早期的POS系统的数据收集和基础数据处理功能逐步成为上海网建业务运行模式的有机组成部分，由于早期的软硬件产品已经不能很好的支持现有业务发展的需要，POS系统面临前后台软硬件系统的全面变更实施，彻底告别原有的环境模式。 本文着重对项目管理在烟草POS前台系统变更实施中的运用方面，结合实际分析和讨论项目实施前的各类因素评估、资源计划、风险规避等工作的开展以及其中遇到的问题。 [参考文献] [1] 杨侃等编著﹒项目设计与范围管理 北京：电子工业出版社，2006.5。 [2] 卢向南﹒项目计划与控制﹒北京：机械工业出版社，2008.2 [3] 孙慧﹒项目成本管理﹒北京：机械工业出版社，2008.4。 [4] 王祖和﹒项目质量管理﹒北京：机械工业出版社，2006.1。 [5] 沈建明﹒项目风险管理﹒北京：机械工业出版社，2007.10。 [6] 戚安邦﹒项目论证与评估﹒北京：对外经贸大学出版社，2007.11。 [7] 戚安邦﹒现代项目管理﹒北京：机械工业出版社，2001。 [8] 郭亚军﹒综合评估理论与方法﹒北京：科学出版社，2002。 [9] 纪燕萍﹒项目管理实战手册[M]﹒北京：人民邮电出版社，2002.8。 [10] 项目管理知识体系指南(PMBOK Guide) 美国项目管理学会1996年版 [11] 钱福培﹒项目管理学科发展的特点和趋势﹒http://www.51cmm.com，2003-6-4。 [12] 杨其龙﹒施工项目管理与项目成本控制﹒http://www.mypm.net，2003-4-12。 [原文截取] 项目管理在烟草POS前台系统变更实施中的运用 Project Management was involved in change management of Tobacco POS 专 业 项目管理 准考证号 100207400326 姓 名 吴博涵 指导教师 叶继东 2009年4月05日 天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文任务书 1.课题名称：项目管理在烟草POS前台系统变更实施中的运用 2.题目类型：论文 题目来源：自拟 3.论文的主要内容，主要技术指标及基本要求： 随着全球信息化进程的逐步推进，烟草这个传统性较强的行业逐步的从最初的基础信息管理系统向精细化管理方向发展，为此引入了象ITIL类的管理模型参与整体建设，开始把ITIL/ITSM的国际做法应用到本单位实际工作中去，在上海市烟草集团的实践中发现该模型由于地域和文化的差异目前还处于概念阶段，而在众多具体的项目实施工作中还是以大量的项目管理史实和项目管理工具结合ITIL管理方法做参考来平稳落地。 上海市烟草卷烟零售网络运作至今已经快8年了，从早期的POS系统的数据收集和基础数据处理功能逐步成为上海网建业务运行模式..... |
吴博涵-项目管理在烟草POS前台系统变更实施中的运用（定稿）
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