[原文截取] 提高自助设备运行效率的思考 近年来，随着科技进步和资源的不断投入，自助设备已经成为金融机构替代柜台交易的主要渠道。但随着自助设备数量的大幅增加，其运行效率低下的现象时有发生。笔者就如何提高自助设备运行效率的问题进行探讨，以期对促进该项业务的持续和健康发展有所帮助。 一、影响自助设备运行效率低下的成因 （一）人员配备严重不足，导致保障和监督职能弱化。上级管理部门一般对所辖机构自助设备管理岗位人员的配备职数有明确的文件要求，但从目前情况看，大部分机构远远达不到规定标准。自助设备数量增加较多，但相关人员却增加甚少。许多加钞人员加班加点工作，单人维护设备数量多达近百台，起不到有效的监督作用，存在较大风险隐患。 （二）运行管理模式不统一，不利于信息沟通与传导。按照规定要求，离行式设备归由营运管理部管理，附行式设备由个人金融部管理。但具体到各二级分行，则主要分散在营运管理部、信用卡部和个人金融部三个部门，存在着政出多门、要求不一、环节繁多、信息不畅的现象。基层行处请示问题，往往要涉及多个管理部门，不利于提高工作效率和实行精细化管理。 （三）整体布局不尽合理，部分网点设备数量不足。主要表现在，一是高..... |
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