| [页数]:24 [字数]:17778 [目录] 引 言 第一章 业务流程再造(BPR) 第二章 企业资源规划（ERP） 第三章 流程再造与ERP的相互关系 第四章 流程再造与ERP的集成实施对企业运营管理的影响 [摘要] 流程再造是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，将飞跃性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的主要运营基础。信息技术是BPR成功实现的一个使能器，而ERP作为信息技术发展的最新成果，看似一个软件产品，实际上它融入了多种现代管理思想,不能片面地认为是一个技术系统,而应该看成是一个社会系统。因此，ERP与BPR互为成功条件，企业应将实施ERP与实施BPR两者结合起来,实现两者的和谐互动，才能更好地实现管理现代化，提高企业的竞争力。本论文主要研究内容：流程再造的概念、原则及主要方法；ERP的核心思想、主要子系统及实施ERP的关键因素；流程再造和ERP的相互关系，得出了二者互为成功条件；ERP和流程再造的集成实施及对企业运营管理的影响。 [正文] 引 言 企业信息化建设是企业提高经营管理能力的重要手段，近两年因企业竞争需求和政府的推动，国内ERP市场异常火爆。其中不少企业取得成功，但没有取得预期效果的也为数不少，甚至是失败，陷入“IT黑洞”。究其原因，主要是我国大部分企业刚刚完成股份制改造，企业的业务流程再造尚未进行或不彻底，而ERP是以先进管理思想为基础开发的商品化软件，这就导致企业的管理思想与引进的ERP软件思想不一致，难以发挥ERP的作用。解决这个问题的唯一途径是在企业应用ERP之前和过程中开展业务流程再造，将BPR和ERP有机融合。 第一章 业务流程再造(BPR) 1.1 业务流程再造的概念和内涵 1.1.1 业务流程再造的概念 1993年，MiehaelHammer和JamesChampy在“ReengineeringTheCorPoration”一书中对BPR这样定义:企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以“顾客，竞争，变化”为特征的现代企业经营环境。Hammer博土对企业流程再造的定义较全面地反映了企业流程再造的本质特征，这就是以企业过程为核心、对企业过程进行根本反思、彻底重新设计企业过程，使企业发生飞跃发展。在这个定义中，包含四个核心领域:显著性、根本性、流程和重新设计。BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进。它要求人们在实施BPR时做这样的思考:“我们为什么要做现在的事?为什么要以现在的方式做事?”这种对企业运营方式的根本性改变，目的是追求绩效的飞跃，而不是改善。 1.1.2 业务流程再造的本质特征和内涵 以企业过程为核心明确了工程考虑和改造的对象是企业过程.从根本上打破了传统职能分工理论的基础，是企业流程再造理论的精髓。所谓企业过程是指为了完成某一目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关活动的有序集合。通过考察企业过程的发生、发展和终结，确定、描述、分析、分解整个企业过程，重构与企业过程相匹配的企业运行机制和组织机构，实现对企业全过程的有效管理和控制，能够使企业真正着眼于过程的结果 ...... [参考文献] 1.吴代.流程再造及ERP系统在企业运营管理中应用的研究与实施[D].成都:电子科技大学，2006. 2.张炳明.ERP应用中的业务流程再造实施方法与应用研究[D].合肥:合肥工业大学，2006. 3.刘崇新.论ERP与企业流程再造[D].十堰:湖北汽车工业学院，2008. 4.黄义武.BPR与MIS的战略结合[D].荆州:长江大学，2007. 5.薛华成.管理信息系统[M].北京:清华大学出版社，2007. 6.王凤霞.企业流程再造与ERP成功实施的关系研究[D].哈尔滨：哈尔滨商业大学，2007. 7.周振.实施ERP系统的关键要素分析[D].徐州：江苏矿业大学，2003. 8.张淑君，林光.企业运作管理[M].北京：清华大学出版社，2004. 9.范兴昌.企业流程再造应确立的几个管理思想[D].秦皇岛：秦皇岛职业技术学院，2008. 10.李志刚.BPR与ERP的集成实施[D].成都：成都理工大学，2003. [原文截取] 流程再造及ERP应用对企业运营管理的影响 摘要：流程再造是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，将飞跃性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的主要运营基础。信息技术是BPR成功实现的一个使能器，而ERP作为信息技术发展的最新成果，看似一个软件产品，实际上它融入了多种现代管理思想,不能片面地认为是一个技术系统,而应该看成是一个社会系统。因此，ERP与BPR互为成功条件，企业应将实施ERP与实施BPR两者结合起来,实现两者的和谐互动，才能更好地实现管理现代化，提高企业的竞争力。本论文主要研究内容：流程再造的概念、原则及主要方法；ERP的核心思想、主要子系统及实施ERP的关键因素；流程再造和ERP的相互关系，得出了二者互为成功条件；ERP和流程再造的集成实施及对企业运营管理的影响。 关键字：流程再造 ERP 集成实施 目 录 引 言 1 第一章 业务流程再造(BPR) 2 1.1 业务流程再造的概念和内涵 2 1.1.1 业务流程再造的概念 2 1.1.2 业务流程再造的本质特征和内涵 2 1.2 业务流程再造的基本原则、要点及目的 2 1.2.1 业务流程再造的三大主要原则 2 1..... |
流程再造及ERP应用对企业运营管理的影响
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