（毕业论文 字数：3436 页数：3）市场营销竞争力在银行竞争力中占有非常重要的地位。历史经验告诉我们，核心竞争力是银行赖以长期生存和发展的深厚基础，而市场营销竞争力则是银行核心竞争力中最重要的构成要素。对于银行市场营销竞争力的研究，虽然已有很多成果，但至今尚还没有一个得到公认的比较完美的和可作的评价指标体系。因此，建立银行市场营销竞争力评价指标体系是一项具有开拓性的系统工程，只要在实践中才能逐渐完善。本文就现有的市场营销理论和银行营销实践的作一个粗浅的探讨。
一、建立银行市场营销竞争力评价指标体系应遵循的原则
建立银行市场营销竞争力评价指标体系，一般来说有两个总的指导原则，一个是科学性，另一个是实用性。为了满足这两个指导原则的要求，在建立银行市场营销竞争力评价指标体系的过程中，应当遵循以下具体原则：
1.理论指导
市场营销体系需要有一套完整的理论指导；研究至今比较成熟的理论体系有：客户价值与客户满意理论、定位理论、关系营销理论、整合营销传播理论等，这些理论对于市场营销竞争力评价指标体系的基本架构、逻辑一致性和内容完整性具有本质上的决定作用和指导意义。上述理论都围绕市场营销管理的核心——交换，本质——需求管理，以及最终目标——企业的长期生存和发展，从不同的角度阐述了提高企业市场营销竞争力的原则和方法，它们相互渗透，相辅相成，相得益彰，共同构成企业市场营销竞争力评价指标体系的理论基础。但不管理论体系如何众多，如何千变万化，最核心的还是人，充分发挥了人的主动性，可以事半功倍。
目录
一、建立银行市场营销竞争力评价指标体系应遵循的原则
二、银行市场营销竞争力评价指标体系的基本构成
三、银行市场营销竞争力评价指标体系的完善
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