| 第一章 绪论 本章从课题背景，BOSS系统在中国电信业的应用情况，任务说明，重要的专业名词解释等几方面来阐述BOSS系统。 1.1 项目来源及开发的目的和意义 黑龙江国脉通信集团是中国网通黑龙江省通信公司投资的大型企业，是黑龙江省最大的通信服务运营商。国脉GMT_BOSS 电信业务运营支撑系统是以最终客户为中心的业务运营支撑系统，是原电信97系统的升级版本。帮助电信运营商提高服务质量、降低运营成本、为电信客户提供更加个性化的服务，从而支持电信运营商达到世界级的业务运营水准。 国脉GMT_BOSS 电信业务运营支撑系统：由BSS和OSS两部分组成。BSS是指Business Support System，它是指电信运营支撑系统，主要完成了客户支持的功能，主要以提供和满足客户需求为主，该功能又包含在OSS系统功能之内。OSS是指Operation Support System，它是指电信维护支撑系统，最简单的定义是电信业务开展和运营时所必须要的支撑平台，它包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统，但它不是网络本身。它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统。所以从客户的角度看，OSS和BSS之间没有区别，他们所需要的就是服务和信息，从运营商的角度考虑，OSS和 BSS又相互包容，他们都是尽可能多得为用户提供业务支持和服务。因此，随着"以客户为中心"理念的盛行，服务商也渐渐淡化了OSS和BSS之间的区别。 系统主要功能： 业务支撑系统： |
[通信工程] 电信用户群管理系统
查看评论
已有0位网友发表了看法