第一章 概述
1.1自来水抄表到户管理信息系统的必要性
随着改革开放的不断深入，市场经济的益完善，天津市自来水公司面临的任务更加繁重，自来水抄表到户工程管理的要求越来越严格，信息化的自来水抄表到户的管理是一个特殊的行业，它集劳务、智慧、管理为一体，服务的对象是“人”，最终的目的是“满足他人的需要”。信息化管理虽然刚刚走进人们的生活，但它已经越来越受人们所关注。目前特别是高层建筑居民对自来水公司只抄大楼总表，而由住户自行摊分水费的做法益不满，要求自来水公司独立结算水费的呼声越来越高。自来水公司也自觉认为，要提高服务质量，尽量减少用户麻烦和困难，让人们得到更加满意的服务，必须进行对现行的管理进行改造。在改造过程中应采用规范化、信息化和网络化的综合管理手段，使自来水抄表管理工作逐步走向科学化、现代化。为此我们根据这种社会需求，选择了“自来水抄表到户工程管理信息系统”作为开发对象。本文作者曾在公司信息技术部实习，主要负责该系统的开发工作。
1.2系统结构及其运行环境
管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
1.2.1系统结构
（一）管理信息系统的概念结构
从概念上看，它由四大部件组成，既信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。信息源是信息产生地；信息处理齐担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的实用者，应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，它负责信息系统的运行和协调。
管理信息系统的总体结构如图1.1所示：
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