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[电子商务] 信任在网络(双方)统制结构之角色

  • 简介:第一章 研究问题与目的 信任关系在组织间合作如何运作,是本研究问题的起点,这样的提问脉络,可说是根源于Mark Granovetter对Oliver Williamson的批判。 自从一九九一年诺贝尔经济奖得主寇斯(R.H.Coase)在其「厂商的本质」(The Nature of the Firm)...
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第一章 研究问题与目的
第二章 理论分析与文献探讨
第三章 研究设计
第四章 研究分析
第五章 研究结果与讨论
参考文献
附录一 供货商交易的六个阶段
附录二 A公司的组织图
附录三 编码簿
附录四 A公司网络图
附录五 光驱制造流程图
参考资料 吴建国,「交易成本与信任因素对统制结构选择之影响:台湾地区冷冻调理食品厂商原料采购为例」,国立中兴大学农业经济学系,硕士论文,2000。
罗家德,「为什么硅谷能击败128公路区-以人际关系网络观点探讨网优势」,中山管理评论,5卷2期:287-314。1997。
罗家德,「计算机网络对组织间关系管理之冲击」 NET98台湾会议论文,1998/3a。
罗家德,「为什么关系管理重要-信息时代的管理哲学」,1998b。
寇斯(R. H. Coase)着,厂商、市场与法律,陈坤铭、李华夏译,远流出版社,民国八十四年。
张五常,「组济组织与交易成本」,约翰
第一章 研究问题与目的
信任关系在组织间合作如何运作,是本研究问题的起点,这样的提问脉络,可说是根源于Mark Granovetter对Oliver Williamson的批判。
自从一九九一年诺贝尔经济奖得主寇斯(R.H.Coase)在其「厂商的本质」(The Nature of the Firm)里指出,市场中的交易有高成本,即使在私产制度下,资源的运用往往无法靠市场指引,也就是由于市场内交易成本高,乃有厂商来替代市场,由厂商组织里的经理或监督者指导资源的运用 (Coase,1937)。
简言之,厂商的出现,目的就在节省「交易成本」。就管理者的观点而言,决策考量的因素愈明确,愈容易下决定、做选择。反之,不确定的状况愈多,需要考量的时间愈长,变量多,风险评估愈困难。组织倾向于在可能范围内,尽量保持自己的自主性;也就是说,非绝对的必要,组织倾向于避免和其它组织维持长期稳定的合作关系,它会在市场和层级组织二者之间择一进行,而成本是其中的关键(张笠云、谭康荣,1999)。
这套由经济学家所提出的理论,思考资源的分配,除了单纯的生产成本因素外,更重要的部份便是在除了生产成本之外的隐含成本,而隐含成本的内含则与该项交易所具有的特性有关。对于此种种现象的探讨,1975年Williamson则延续发展成更完整的交易成本理论。进而应用交易成本概念于组织研究,强调科层控制成本与市场交易成本决定了组织型态的关键性(Williamson,1981)。
同样地,网络式组织间合作,控制其外包关系也是需要成本的,这项成本与市场交易成本及科层控制成本的比较,也会是决定交易要不要在网络中进行的主因(Luo【罗家德】 and Chang 【张复】1997),所以网络控制成本是一项重要的学术及实务上的议题。尤其在技术密集的产业里,交易成本通常是很高的,结成网络是有效提高交易效率的方式(罗家德 1997),但要保持货源的稳定,又要保持市场竞争性使得协力厂在技术进步快速的高科技产业中保持技术先进,却是一大管理难题,特别就在管理学的应用上尤具意义,可以说是网络式组织关系管理(Baker 1994; 罗家德 1998b)的中心议题。
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