一、 案例背景
新东方，全称北京新东方培训学校，是全国最大的出国留学考试培训基地。它起步于1993年10月，第一批学员13人；到94年底，同期有2000人在读；95年，学生达1.5万余人；97年培训2万人次；98年超过5万人次；2000年培训学生达15万以上，拥有目前英语出国培训市场70%以上的份额。每年2.5万获全奖赴美读书的学生中有95%接受过新东方培训；去美攻读MBA的学生，半数以上来自新东方的GMAT班；北美任何一所著名大学，新东方学员至少占中国留学生一半以上。新东方的固定资产，从注册时的20万，增至2000年的1900万；99年教学总收入6000万，2000年更是达到创纪录的9000万。教学场所的变迁也经历了三级跳，从93年中关村小胡同里10m2漏风的违章建筑办公室到中关村大礼堂，再到99年在中关村黄金地段建成新东方大楼，短短七年，新东方从无到有，创造了中国民间力量办学的“神话”，其市场运作模式亦被编入哈佛商学院的经典案例教科书。

一、 案例背景
二、 市场性质分析
三、 生存的第一要诀：建立声誉
四、 维持声誉的必由之路：不断创新
五、 创新与市场结构:关于几个问题的扩展论述

[法]泰勒尔，《产业组织理论》，中国人民大学出版社1997年版
张维迎，《博弈论与信息经济学》，上海三联书店、上海人民出版社1996年版
谢识予，《经济博弈论》，复旦大学出版社1997年版
[美]约瑟夫·熊彼特，《经济发展理论》，商务印书馆1990年版
[美]约瑟夫·熊彼特，《资本主义、社会主义与民主》，商务印书馆1999年版
[意]尼古拉·阿克塞拉，《经济政策原理：价值与技术》，中国人民大学出版社2001年版
廖理、汪韧、陈璐，《探求智慧之旅——哈佛、麻省理工著名经济学家访谈录》，北京大学出版社2000年版
蒋殿春，《高级微观经济学》，经济管理出版社2000年版
G·J·斯蒂格勒，《产业组织和政府管制》，上海人民出版社、上海三联书店1996年版
谢地主编，《产业组织经济学》，吉林大学出版社1998年版
[美] 坎贝尔·麦尔康耐尔、斯坦利·布鲁伊，《经济学：原理、问题和政策》（下），北京大学出版社、科文（香港）出版有限公司2000年版
[德] 柯武刚、史漫飞，《制度经济学——社会秩序与公共政策》，商务印书馆2000年版
斯蒂格利茨，《经济学》（上册），中国人民大学出版社2000年版
汤敏、茅于轼主编，《现代经济学前沿专题》（第一、二、三集），商务印书馆出版
张五常，“垄断可能是竞争的结果——为微软说几句话”，见《学术上的老人与海》，社会科学文献出版社2001年版
汪丁丁，a、“企业文化的三个层次”，b、“竞争、不完全竞争、市场准入政策”，见《记住“未来”——经经济学家的知识社会学》，社会科学文献出版社2001年版
汪丁丁，a、“制度创新的一般理论”，b、“再论制度创新的一般过程”，见《经济发展与制度创新》，上海人民出版社1995年版
张曙光，“关于反垄断的几个问题——兼评《反不正当竞争法》”，见《繁荣的必由之路》，广东经济出版社1999年版
克里斯托夫·弗里曼，“产业创新：成功、战略和趋势”，罗艾·劳斯韦尔，“创新与增长”，见《创新聚集——产业创新手册》，M. Dodgson、R. Rothwell编，清华大学出版社2000年版
H. Demstez (1968) “Why Regulate Utilities?”, Journal of Law and Economics 11:55-65
Vickers, J. (1995) “Concepts of Competition”, Oxford Economic Papers 47:1-23
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B. Klein “The Microsoft Case: What Cam a Dominant Firm Do to Defend Its Market Position?” pp.45-62 Journal of Economic Perspectives (2001) Vol.15 No.2
R. Schmalensee “Antitrust Issues in Schumpeterian Industries” pp.192-196 American Economic Review (2000) Vol.90 No.2