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浅析现代酒店“以人为本”的管理理念

  • 简介:浅析现代酒店“以人为本”的管理理念摘要:“以人为本”是经营者或管理者的一种领导方式或理念,一切以“人”为出发点,以充分开掘人的潜能为己任。充满着人文精神的现代管理理念,应自始至终贯穿于一种人性之爱的情感内涵。惟有...
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[页数] 7     [字数] 6936

[目录]
一、“以人为本”理念在酒店管理中的应用
二、“以人为本”理念在现代酒店运用过程中出现的问题
三、对“以人为本”理念在运用过程中出现的问题提出相应策略
参考文献

[原文]
酒店的管理,说到底就是对人的管理,所提供的也是对人的服务。因此,酒店管理必须以人为本,把员工放在首位。酒店的各种资源只有通过人的科学控制和使用,才能发挥其应有的作用,在管理过程中,只有做到“人尽其才”,才能使“物无虚耗”。酒店以人为本,进行人性化管理的过程实际上就是酒店文化与员工个人意识或文化意识进行整合的过程。
“以人为本”是指经营者或管理者的一种领导方式或理念,一切以“人”为出发点,以充分开掘人的潜能为己任。其具体内容可以包括很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给员工提供各种成长与发展机会,制定员工的生涯规划,注重酒店与个人的双赢战略等等。
一、“以人为本”理念在酒店管理中的应用
(一)“以人为本”理念的特点
“以人为本”的管理,指在管理过程中以人为出发点和中心,充分激发和调动人的积极性,以求员工与酒店共同发展。它具有以下几个特点:第一,以人为本的管理主要是指在酒店管理过程中把以员工为出发点和中心作为指导思想;第二,以人为本的管理活动围绕着激发和调动员工的主动性、积极性和创.........

[摘要]
“以人为本”是经营者或管理者的一种领导方式或理念,一切以“人”为出发点,以充分开掘人的潜能为己任。充满着人文精神的现代管理理念,应自始至终贯穿于一种人性之爱的情感内涵。惟有如此才能真正激发管理者对员工发自内心的关爱,才能发挥出足够的凝聚力去完成宏伟崇高的终极使命——培养全面发展的完善的人。在现代酒店管理中,“以人为本”的人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。本文通过阐述“以人为本”的管理理念在现代酒店运用过程中出现的问题,提出相应的对策和一些个人见解。

[参考文献]
[1]文新跃.“以人为本”提高酒店员工满意度[J].商场现代化,2005.
[2]田喜洲.论酒店管理中的人性化趋势[J].商业研究,2005.
[3]杨莹.员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究[J].旅游学刊,2005.
[4]雷姝燕.以酒店人性化管理解决员工高流动率问题[J].中小企业管理与科技,2006.
[5]周文霞.管理要正视人性的特点[J].中国人力资源管理,2000.
[6]梭伦.宾馆酒店经营管理[M].北京:中国纺织出版社,2001.


[原文截取]
浅析现代酒店“以人为本”的管理理念
摘要:“以人为本”是经营者或管理者的一种领导方式或理念,一切以“人”为出发点,以充分开掘人的潜能为己任。充满着人文精神的现代管理理念,应自始至终贯穿于一种人性之爱的情感内涵。惟有如此才能真正激发管理者对员工发自内心的关爱,才能发挥出足够的凝聚力去完成宏伟崇高的终极使命——培养全面发展的完善的人。在现代酒店管理中,“以人为本”的人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。本文通过阐述“以人为本”的管理理念在现代酒店运用过程中出现的问题,提出相应的对策和一些个人见解。
关键词:酒店管理;“以人为本”理念;激励
酒店的管理,说到底就是对人的管理,所提供的也是对人的服务。因此,酒店管理必须以人为本,把员工放在首位。酒店的各种资源只有通过人的科学控制和使用,才能发挥其应有的作用,在管理过程中,只有做到“人尽其才”,才能使“物无虚耗”。酒店以人为本,进行人性化管理的过程实际上就是酒店文化与员工个人意识或文化意识进行整合的过程。
“以人为本”是指经营者或管理者的一种领导方式或理念,一切以“人”为出发点,以充分开掘人的潜能为己任。其具体内容可以包括很多要素,如对人的尊重,.....
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