4.5 思考题..............................................................................................................................89 第5 章电子政务流程优化与再造............................................................................90 5.1 政务流程概述..................................................................................................................90 5.1.1 政务流程的涵义...................................................................................................90 5.1.2 政务流程的特性...................................................................................................91 5.1.3 政务流程的类型...................................................................................................92 5.1.4 政务流程的功能...................................................................................................93 电子政务 III 5.2 电子政务环境下的政务流程优化与再造......................................................................94 5.2.1 传统政务流程的特性与缺陷...............................................................................94 5.2.2 电子政务流程的优化与再造...............................................................................96 5.3 电子政务条件下的流程图............................................................................................104 5.3.1 电子政务流程图的种类.....................................................................................104 5.3.2 电子政务流程图的绘制步骤.............................................................................105 5.3.3 电子政务流程图绘制过程中应该注意的问题.................................................105 5.3.4 电子政务流程图的常用符号.............................................................................106 5.4 信息管理系统的流程优化与再造实例分析................................................................107 5.4.1 辽宁省科学基金信息管理系统简介.................................................................107 5.4.2 科学基金管理的总体业务流程分析.................................................................107 5.4.3 项目申报管理的业务流程分析和改造.............................................................108 5.4.4 系统实施结果.....................................................................................................114 5.5 思考题............................................................................................................................115 第 6 章电子政务内部管理......................................................................................116 6.1 电子政务环境下的行政事务管理................................................................................116 6.1.1 电子政务环境下的文件管理.............................................................................116 6.1.2 电子政务环境下的会议管理.............................................................................118 6.1.3 电子政务环境下的日常工作.............................................................................120 6.1.4 电子政务环境下的流程监控.............................................................................121 6.2 电子政务环境下的人才管理........................................................................................122 6.2.1 电子政务环境下的人才招聘管理.....................................................................122 6.2.2 电子政务环境下的人才培训管理.....................................................................124 6.2.3 电子政务环境下的绩效管理.............................................................................125 6.2.4 电子政务环境下的薪酬管理.............................................................................126 6.3 电子政务环境下的信息管理........................................................................................128 6.3.1 电子政务环境下的档案管理.............................................................................128 6.3.2 电子政务环境下的信息资源管理.....................................................................130 6.3.3 电子政务环境下的知识管理.............................................................................133 6.4 思考题............................................................................................................................135 第 7 章电子政务行政管理......................................................................................136 7.1 行政管理电子化............................................................................................................136 7.1.1 政府行政管理电子化的必要性和可行性.........................................................136 7.1.2 政府行政管理电子化的基本特点.....................................................................138 7.1.3 政府行政管理电子化的原则.............................................................................138 7.1.4 政府行政管理电子化的交流方式.....................................................................139 7.2 电子政务行政管理模式................................................................................................141 7.2.1 电子政务行政管理体制.....................................................................................141 7.2.2 电子政务行政管理方式.....................................................................................141 7.2.3 电子政务行政管理闭环控制.............................................................................143 7.2.4 政府电子政务行政管理体系.............................................................................144 7.2.5 电子政务行政效率.............................................................................................146 7.3 电子政务行政管理内容................................................................................................148 7.3.1 数字化城市建设.................................................................................................148 电子政务 IV 7.3.2 政府电子化采购.................................................................................................151 7.3.3 政府部门电子化管理.........................................................................................153 7.4 电子政务宏观经济管理体系........................................................................................155 7.4.1 电子政务宏观经济管理总体架构.....................................................................155 7.4.2 电子政务宏观经济管理监测系统.....................................................................156 7.4.3 电子政务宏观经济管理预测系统.....................................................................157 7.4.4 电子政务宏观经济管理决策系统.....................................................................157 7.4.5 电子政务宏观经济管理控制系统.....................................................................158 7.5 思考题............................................................................................................................159 第 8 章电子政务社会服务......................................................................................160 8.1 社会服务电子化概述....................................................................................................160 8.1.1 社会服务电子化的必然性.................................................................................160 8.1.2 电子化公共服务的特点.....................................................................................161 8.1.3 电子化公共服务的功能.....................................................................................162 8.1.4 电子化公共服务的意义.....................................................................................163 8.2 电子化公共服务系统....................................................................................................164 8.2.1 建立电子化公共服务系统的必要性.................................................................164 8.2.2 电子化公共服务系统内容.................................................................................164 8.2.3 电子化公共服务窗口作业.................................................................................165 8.3 电子政务社会服务功能................................................................................................166 8.3.1 信息资源共享.....................................................................................................166 8.3.2 推进服务型政府建设.........................................................................................167 8.3.3 提高政府为社会服务的效率.............................................................................168 8.3.4 改变政府与公众的关系.....................................................................................169 8.3.5 以政府的信息化带动信息产业的发展.............................................................170 8.4 电子政务社会服务目标................................................................................................171 8.4.1 塑造良好的政府形象.........................................................................................171 8.4.2 加强政府与公众的沟通.....................................................................................172 8.4.3 提高对公众的服务质量.....................................................................................173 8.4.4 实行政务公开.....................................................................................................173 8.4.5 实现网络民主.....................................................................................................174 8.5 政府电子化服务的内容................................................................................................175 8.5.1 电子化资讯服务.................................................................................................175 |
查看评论
已有0位网友发表了看法