| [页数] 7 [字数] 3964 [目录] 一、 理赔服务模式创新是保险公司经营的首要任务 二、 中小保险公司理赔模式创新举措 [原文] 2009年，中国保监会提出了坚持“防风险、调结构、稳增长” 促进保险业健康平稳发展的要求，保险公司转变了“以规模论英雄”的做法，实现了由粗放式经营向集约、精细化经营模式的转变，保险的竞争也由市场竞争向服务竞争的转变，但是在保险主体急剧增加的情况下，保险公司的声誉急剧下降，主要体现在保险服务质量和理赔水平亟待于提高，查勘定损理赔时效未按照服务承诺执行，在社会上造成了“承保容易，理赔难”的不良影响，尤其是中小保险公司在服务的广度、深度、质量等方面有一定差距，因此，中小保险公司改进传统的理赔模式，提高服务效率降低成本，已经成为亟待解决的问题。 一、 理赔服务模式创新是保险公司经营的首要任务 中小保险公司在成立之初，按照传统的........【原文截取】 中小保险公司理赔模式探讨 2009年，中国保监会提出了坚持“防风险、调结构、稳增长” 促进保险业健康平稳发展的要求，保险公司转变了“以规模论英雄”的做法，实现了由粗放式经营向集约、精细化经营模式的转变，保险的竞争也由市场竞争向服务竞争的转变，但是在保险主体急剧增加的情况下，保险公司的声誉急剧下降，主要体现在保险服务质量和理赔水平亟待于提高，查勘定损理赔时效未按照服务承诺执行，在社会上造成了“承保容易，理赔难”的不良影响，尤其是中小保险公司在服务的广度、深度、质量等方面有一定差距，因此，中小保险公司改进传统的理赔模式，提高服务效率降低成本，已经成为亟待解决的问题。 理赔服务模式创新是保险公司经营的首要任务 中小保险公司在成立之初，按照传统的理赔服务模式，建立自己的查勘理赔队伍，在前期投入大量的人力物力，配置查勘车辆、设备等来处理理赔事务，公司有限的资源未能得到有效的综合利用，公司在开业起始就背负着高成本的包袱，同时由于理赔工作涉及面广，专业技能要求较高，加之保险主体的增加，合格理赔人员缺失，造成理赔人员参差不齐，理赔工作经常出现纠纷，监督职能缺失，不合理的定损现象时有发生，中小保险公司单..... |
中小保险公司理赔模式探讨
查看评论
已有0位网友发表了看法