| 【原文截取】 寻找客户的需求 如果你赞成客户的参与是发布一个优秀软件的关键因素，在项目的开始阶段就会努力致 力于为你的项目征求各个客户的意见。软件需求的成功，和软件开发的成功都取决于开发者 是否尽可能地采纳客户的意见。在第 6章讨论了一种类型的客户—项目主持者( s p o n s o r )、项 目的幻想者( v i s i o n a r y )或市场部门—他们提供了项目的商业需求。本章将集中介绍需求的第 二级—用户需求。为了征求客户的意见，必须采取以下几步： . 明确项目用户需求的来源。 . 明确使用该产品的不同类型的用户。 . 与产品不同用户类的代表进行沟通。 . 遵从项目的最终决策者的意见。 客户参与是避免期望差异 (expectation gap)的唯一途径，这一期望差异表现在客户期望得 到的产品与开发者所设计的产品之间不相符。然而，在项目的开始阶段仅仅简单地问一两个 客户的需求，然后就开始编码，这样做是不够的。如果开发者仅仅为了客户的最初需求去开 发软件，那么，他们可能要重新进行开发，因为，客户常常不知道他们的真正需要，而开发 者也不知道。 用户提出“需要”的特性并不总是与..... |
寻找客户的需求
查看评论
已有0位网友发表了看法